• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
• Du gewährleistest die Sauberkeit und Ordnung im Store sowie die Einhaltung aller Visual Merchandising Guidelines gemäß den PUMA-Werten
• Du bist verantwortlich für die Ausführung und Bearbeitung von eingehender und ausgehender Ware
• Du suchst nach Möglichkeiten, den Warenverkehr zu verbessern und kommunizierst diese an dein Team
• Du unterstützt uns in Teilzeit (20-30 Stunden/Woche)

• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
• Du gewährleistest die Sauberkeit und Ordnung im Store sowie die Einhaltung aller Visual Merchandising Guidelines gemäß den PUMA-Werten
• Du bist verantwortlich für die Ausführung und Bearbeitung von eingehender und ausgehender Ware
• Du suchst nach Möglichkeiten, den Warenverkehr zu verbessern und kommunizierst diese an dein Team

Tu es issu·e d'une formation minimum BAC+2/3 dans le domaine de la gestion commerciale et tu as une première expérience similaire en stage ou en alternance (services client ou gestion de portefeuille client).

Excel n'a aucun secret pour toi et tu as une appétence pour les outils tels que Business Intelligence. Tu es capable d’échanger en anglais et en espagnol (B2).

Orienté·e résultat, tu es un·e véritable teamplayer : c'est un pilier essentiel de ta personnalité !

Grâce à ton sens du service et ton esprit analytique, tu sais anticiper pour avoir toujours un coup d'avance.

Enfin, énergie, enthousiasme et initiative sont tes moteurs au quotidien !

Rejoindre la #PUMAFAM c'est :

·       Un salaire fixe à partir de 1950€ x 13 mois (selon profil et expérience) complété par une rémunération variable (bonus et participation/intéressement).

·       Une mutuelle prise en charge à 100%

·       Tickets restaurant et prime de transport.

·       Des horaires variables et la possibilité de télétravailler 1 jour/semaine

·       Être accompagné·e dans ton développement professionnel

·       Intégrer un secteur dynamique et passionnant #ForeverFaster

·       Des remises sympas sur nos produits !

·       Un cadre de travail très agréable au sein de notre Siège du Wacken, à Strasbourg (67) et une politique Wellbeing avantageuse comme l’accès à une salle et des cours de sport, des évènements de cohésion…

Tu es à la recherche d’une expérience dans le monde du Sport, tu souhaites développer tes compétences en back office et évoluer au quotidien dans un environnement challenging et bienveillant ?

Alors rejoins l'équipe du Customer Service et deviens notre nouveau·elle Gestionnaire Commercial·e sur le périmètre Cobra Puma Golf !

Tu seras responsable de la gestion administrative et commerciale et garant·e de la qualité de service aux clients, dans le respect de la stratégie commerciale et opérationnelle de PUMA. Tu auras notamment pour missions :

• Gestion administrative des dossiers, comprendre les besoins, analyser et gérer les carnets de commandes, les risques, suivre et solutionner les éventuels litiges.
• Analyser nos différents KPI et faire du reporting : conformité du carnet de commande, respect des engagements de livraisons, satisfaction client, litiges transport…
• Entretenir la relation commerciale en garantissant la meilleure qualité de support et de service délivrée aux clients.
• Avoir un rôle transverse au quotidien en faisant l’interface entre les Sales et la Logistique.
   

Poste très complet où tu auras l’opportunité de voir les rouages de l’entreprise, et comment on gère toute la partie après ventes.

• La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi

• Candidati iscritti alle liste di collocamento obbligatorio (L- 68/99) sono i benvenuti

• Esperienza nel mondo Retail

• Passione per il brand PUMA e interesse per il mondo commerciale

• Personalità amichevole, affidabile e rivolta al cliente

• Portato/a per il lavoro di squadra e all'apprendimento veloce

• Capacità di offrire elevati livelli assistenza ai clienti e con ottime doti comunicative

• Buona conoscenza informatica e dei programmi MS

• Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca

Per incremento organico del nostro negozio PUMA presso l'Outlet di Serravalle ricerchiamo risorse di talento che vogliano mettersi alla prova in un ambiente dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi:

• Provvedere a garantire alti standard di customer service secondo i valori del marchio PUMA

• Assicurare il raggiungimento di performance di vendita sia personali che del negozio, KPI’s e redditività mediante un efficace customer service

• Processare accuratamente le vendite in cassa

• Eseguire e mantenere tutte le linee guida del Visual Merchandising secondo i criteri PUMA

• Processare responsabilmente la merce in entrata e in uscita

• Ambizione nel constatare opportunità di prodotto e comunicarle al management team

• La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi

• Candidati iscritti alle liste di collocamento obbligatorio (L- 68/99) sono i benvenuti

• Esperienza nel mondo Retail

• Passione per il brand PUMA e interesse per il mondo commerciale

• Personalità amichevole, affidabile e rivolta al cliente

• Portato/a per il lavoro di squadra e all'apprendimento veloce

• Capacità di offrire elevati livelli assistenza ai clienti e con ottime doti comunicative

• Buona conoscenza informatica e dei programmi MS

• Buona conoscenza della lingua inglese

Per il nostro negozio PUMA presso l'Outlet di Valdichiana ricerchiamo risorse di talento che vogliano mettersi alla prova in un ambiente dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi:

• Provvedere a garantire alti standard di customer service secondo i valori del marchio PUMA

• Assicurare il raggiungimento di performance di vendita sia personali che del negozio, KPI’s e redditività mediante un efficace customer service

• Processare accuratamente le vendite in cassa

• Eseguire e mantenere tutte le linee guida del Visual Merchandising secondo i criteri PUMA

• Processare responsabilmente la merce in entrata e in uscita

• Ambizione nel constatare opportunità di prodotto e comunicarle al management team

• College / University degree or equivalent in Design (Textile, Product, Fashion or related)
• At least 5 years of experience within the Footwear Design Industry
• Competency in Adobe Illustrator and Photoshop
• Knowledge of Keyshot is a plus
• Excellent verbal and written language skills in English
• Excellent organization and management skills
• Passion for the PUMA brand & products and what it stands for

• This opportunity will be available in full time or part time

• Please submit your design PORTFOLIO with your application.

• Design, explore and implement footwear material concepts, innovations and technologies across Sportstyle and Performance categories.
• Partner with cross functional innovation team and BU partners to drive material innovations.
• Drive the conversation for key material innovations.
• Generate and present strong product stories, designs and mood boards.
• Apply material concepts to 3D visualizations
• Create design tech packs for product creation at a factory standard.
• Work closely with development teams to ensure materials meet the testing and usage standards for PUMA.
• Constantly gather knowledge of material suppliers, material production, and technical material achievability for footwear.
• Work closely with suppliers to both source, brief and develop new materials in line with the creative direction and commercial needs
• Be on top of material trends, application and cycles.
• Provide design trend analysis presentations
• Travel for development trips, and trade shows.

• A minimum of one year in a Senior Sales/Management position
• First sales experience preferably in a fast pace retail environment
• Passion for PUMA Brand
• Customer oriented, reliable and friendly personality
• Strong team player
• Excellent communication skills
• Ability to learn fast
• Computer literacy including basic knowledge about common MS programs
• Timekeeping

• Manage the processes of reception, organization, and documentation of inventory, supplies and any goods in the stockroom, ensuring accurate inventory records and compliance with safety and hygiene standards; support the store's operations by preparing  products for sale and maintaining efficient stockroom practices.

• Accept stock from the DC/warehouse, check quantity and quality, and report discrepancies to the Store Manager.

• Maintain inventory records in accordance with local laws and PUMA P&P.

• Prepare goods for sale, including checking labels, prices, and applying security sensors.

• Ensure all items are correctly labeled and report any discrepancies.

• Organize goods in the stockroom as per the Store Manager's /Stockroom supervisor instructions.

• Adhere to labor and production discipline, safety regulations, and hygiene standards.

• Provide consistently high standards of customer experience within the store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards

• Ensure the store is achieving maximum sales  by encouraging the highest levels of service through effective teamwork and promoting the company´s quality standards

• Responsible to open and close store

• Execute and maintain all visual guidelines according to PUMA standards

• Assume responsibility for executing and processing incoming and outgoing merchandise

• Ambition of figuring out merchandise opportunities and communication to Store Management team

• Support the management team to run the store efficiently

• Experience in a focused, customer service oriented retail environment with results driven track record
• Proven ability to exceed sales goals
• Demonstrated ability to provide high levels of customer service
• Ability to reason through complex issues
• Demonstrates effective communication
• Ability to present information to large groups

• Accountable for ensuring individual performance consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective servicing of customers.
• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards.
• Successfully complete all training programs (required per the Role), both Domestic and Global to drive results within the store.
• Attend and participate in Loss Prevention education, training and awareness programs.
• Responsible for Loss Prevention and Operational compliance within store.
• Communicate merchandise opportunities to Store Management team.
• Participate in new store openings and/or store closings; travel may be required.
• Responsible for execution and processing of both incoming and outgoing merchandise.
• Accountable for ensuring execution and maintenance of all Visual guideline as well as guaranteeing the visual presentation of the Store always meets or exceeds PUMA standards.
• Maintain physical condition of Store according to relevant guidelines and communicate maintenance needs to Store Management in a timely manner.
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities.
• Abide by all requirements necessary to maintain a safe and compliant working and shopping environment; required to report all instances when this is not achieved to a member of the management team.
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position.

• Erste Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Starker Teamplayer
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, schnell zu lernen
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office Programme

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 35 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
• Mitarbeiterrabatt in unseren Stores und auf puma.com, auch für Freunde und Familie
• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu
• Fahrradleasing

• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
• Du gewährleistest die Sauberkeit und Ordnung im Store sowie die Einhaltung aller Visual Merchandising Guidelines gemäß den PUMA-Werten
• Du bist verantwortlich für die Ausführung und Bearbeitung von eingehender und ausgehender Ware
• Du suchst nach Möglichkeiten, den Warenverkehr zu verbessern und kommunizierst diese an dein Team

• Preferably educated to degree
• Minimum 2 years of retail and/or industry experience are beneficial
• Strong analytical and problem solving skills are essential
• Excellent MS Excel knowledge and numerical skills
• Fluent English is a must, additional European languages are a plus
• Flexibility, time management and drive for results
• Team player mentality with strong communication and listening skills

• Manage in-season stock investment to deliver planned targets for stores and for divisional / departmental area of responsibility
• Set up, monitor and optimize allocation tool to ensure it is working efficiently and according to store needs
• Review product performance daily / weekly to optimize inventory levels by store and drive sales, ensuring right product, right quantity, right place & right time
• Become cross-departmental link between stores, area managers and the departments within HQ: you are the main contact person for all merchandising related topics
• Analyse store performances through data analysis as well as through feedback from the field to identify risks and opportunities, ultimately leading to improvement of performance
• Support planning team in delivering proposals on key decisions on products, promotions, and markdowns, targeting specific product divisions and/or stores
• Leading & supporting operational as well as strategic tasks, to improve current processes and accomplish both short & long-term projects for planning & allocation team
• Liaise with fellow allocators to ensure coordination between stores & products, to ensure flow of product within the season.

• 8-10 years athletic footwear work experience
• Experience in leading and mentoring a team
• Passion for Sports
• Excellence in project planning and implementation 
• Ability to work effectively in a team environment and under pressure, cross-cultural understanding, creative mind-set, openness, flexibility and commitment. 
• Strong communication skills in English, additional languages are a plus. 
• Ability to travel extensively

If you love sports and have a strong affinity to performance footwear or if you love athletic footwear and have a strong affinity to sports we would love to welcome you in our team. The PUMA International Sports Marketing Team is looking for someone to lead its integrated athletes servicing team and needs you. We put athletes first and we service them with the speed, agility and spirit of a PUMA, always listening to our athletes and offering the best individual solutions.

Does this sound appealing to you? We welcome your application....

• Lead the Athlete Services team to ensure all contracted athletes are wearing correct products on the field of play 
• Create player specific specs by translating athlete feedback into development specs 
• Close collaboration and exchange with factories in Asia 
• Function as the connecting link between Sports Marketing and Product Development 
• With the Team take care of the order process for international athletes, including seasonal forecasting, order placement, order tracking, delivery, database management, etc. 
• Ensure specifications are per the athletes specific needs prior to dispatch. 
• Prepare and update relevant data systems with all necessary information on the player specific customization needs 
• In collaboration with International Sports Marketing Managers ensure the relevant category footwear roll out plan is executed as expected and support strategic product introductions. 
• Establish relationship to PUMA athletes and their environment (management, medical staff, coaches, physiotherapists). 
• Collaborate and communicate with external parties (contracted athletes, athlete management, coaches, medical staff) to positively influence the perception of PUMA performance products 
• Together with the respective Business Unit Product Line Management and Development teams proactively involve athletes in the product development process through presentations & testing of new statement product concepts 
• Work closely with Footwear Product Development to enhance the overall performance of inline products based on pro players feedback and input.

• 1-2 Jahre Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem fokussierten, kundenorientierten Einzelhandelsumfeld (vorzugsweise Kleidung/Schuhe)
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Kommunikations-und Motivationsstärke
• Starkes Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
• Fähigkeit, Präsentationen vor großen Gruppen zu halten
• Handelsgeschick und finanzielles Kostenbewusstsein
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office einschließlich dem Gebrauch von Outlook, Word, Excel, PowerPoint und Internet

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 35 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
• Mitarbeiterrabatt in unseren Stores und auf puma.com, auch für Freunde und Familie
• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu
• Fahrradleasing

• Du stellst gemeinsam mit dem Store Manager sicher, dass der Store durch den effektiven Einsatz von kurz- und langfristiger Planung, Kostenkontrolle und erstklassigen Service kontinuierlich die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du gewährleistest eine konstant hohe Kundenzufriedenheit innerhalb des Stores gemäß unseren PUMA Werten und den etablierten Service Standards. Du bist verantwortlich für die akkurate Ausführung von Verkäufen, Umtausch, Rückerstattung, sowie Rabattaktionen) an der Kasse während du sicherstellst, dass alle Richtlinien eingehalten werden
• Du unterstützt den Store Manager bei der Rekrutierung, Schulung, Entwicklung, Coaching, Motivation und Erhaltung von leistungsstarken und ergebnisorientierten Teammitgliedern
• Du verwaltest und überwachst die Programme der Loss Prevention education and awareness; Du übernimmst Verantwortung für die Loss Prevention und Operational Compliance innerhalb des Stores
• Du prüfst und kontrollierst die Umsetzung aller Visual Guidelines Standards und gewährleistest eine konstant hohe visuelle Präsentation des Stores, die die PUMA-Standards erfüllt oder übertrifft
• Du bist dazu bereit, Entwicklungsmöglichkeiten auch an anderen Standorten innerhalb von Deutschland oder Europa anzunehmen

• Erste Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Starker Teamplayer
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, schnell zu lernen
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office Programme

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 35 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
• Mitarbeiterrabatt in unseren Stores und auf puma.com, auch für Freunde und Familie
• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu
• Fahrradleasing

• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
• Du gewährleistest die Sauberkeit und Ordnung im Store sowie die Einhaltung aller Visual Merchandising Guidelines gemäß den PUMA-Werten
• Du bist verantwortlich für die Ausführung und Bearbeitung von eingehender und ausgehender Ware
• Du suchst nach Möglichkeiten, den Warenverkehr zu verbessern und kommunizierst diese an dein Team
• Du unterstützt uns in Teilzeit mit einer Arbeitszeit von ca. 20 Stunden pro Woche oder auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung