Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.
- Bono por desempeño.
- 2 días de descanso por semana.
- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

FUNCIONES:

- Ofrecer constantemente un servicio al cliente excelente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de marca de PUMA y los estándares de servicio.
- Garantizar que el desempeño individual logre o exceda los objetivos de ventas, de KPI y de rentabilidad a través del servicio efectivo a los clientes.
- Garantizar una correcta ejecución de las transacciones de venta en la caja.
- Garantizar la ejecución y el mantenimiento del guía del Visual Merchandising de acuerdo con los estándares marcados por PUMA.
- Ser responsable de ejecución y procesamiento de mercancía entrante y saliente.
- Cumplir las políticas y procedimientos marcadas por PUMA.
- Experiencia en ventas, preferiblemente en el sector minorista.
- Pasión por la marca PUMA.
- Personalidad agradable, confiable y con clara orientación a la comunicación efectiva hacia el cliente.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Capacidad de aprender rápido.

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

• Sales Management: Achieving or exceeding sales, KPIs, and profitability goals.

• Leadership & Communication: Overseeing daily store operations, managing stock levels, and fostering effective communication within the team. Fostering effective communication within the team and with other departments. Problem-Solving & Strong analytical skills.

• Customer Service: Providing high standards of customer service and engagement on the sales floor, assisting customers in choosing products, and resolving conflict situations.

• Sales Floor Stock: Manage stock levels in the sales floor and ensure sizes and styles are available for the customers.

• Technology: Proficiency in retail software and POS systems.

• Compliance Awareness: Adhering to safety regulations, hygiene standards, and company policies.

• Inventory Management Skills: Managing stock levels, conducting inventory counts (if needed), and ensuring product availability.

• Self- leadership:  Ability to work independently and efficient and be able to manage own emotions and challenges.

• Sales Management: Drive and achieve sales, KPIs, and profitability goals via offering and showing products to customers, assisting them in choosing products, consulting on product purposes, properties, quality, care rules, prices, offer substitute, new, and related products, calculating purchase costs, issuing receipts, preparing documents, packing purchases, and handling exchanges.                                             

• Leadership: Leadership skills are essential for overseeing daily store operations, and fostering effective communication within the team.

• Customer Experience: Ensure high standards of customer service and engagement on the sales floor.Take measures to prevent and resolve conflict situations.

• Store Operations: Oversee daily store operations, including opening and closing procedures.

• Inventory Management: Manage stock levels, conduct inventory counts, and ensure product availability.

• Visual Merchandising: Maintain store presentation and visual merchandising standards.

• Reporting: Prepare and analyze sales reports, and provide insights to improve performance.

• Compliance: Ensure compliance with company policies, procedures, and legal requirements.

• Communication: Foster effective communication within the team and with other departments.

• Two years experience in a focused, customer service oriented retail environment (preferably apparel/footwear) with results driven track record
• Proven ability to exceed sales goals, (previous work in a commission based position preferable), demonstrated ability to provide high levels of customer service, ability to reason through complex issues, demonstrates effective communication, ability to present information to large groups

• Accountable for ensuring individual performance consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective servicing of customers.
• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards.
• Successfully complete all training programs (required per the Role), both Domestic and Global to drive results within the store.
• Attend and participate in Loss Prevention education, training and awareness programs.
• Responsible for Loss Prevention and Operational compliance within store.
• Communicate merchandise opportunities to Store Management team.
• Participate in new store openings and/or store closings; travel may be required.
• Responsible for accurately processing sales transactions at the cash desk, with proper operation of the POS system, handling forms of tender with accuracy and respect, and ensuring proper discounts are applied when applicable.
• Responsible for execution and processing of both incoming and outgoing merchandise.
• Accountable for ensuring execution and maintenance of all Visual guideline as well as guaranteeing the visual presentation of the Store always meets or exceeds PUMA standards.
• Maintain physical condition of Store according to relevant guidelines and communicate maintenance needs to Store Management in a timely manner.
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities.
• Abide by all requirements necessary to maintain a safe and compliant working and shopping environment; required to report all instances when this is not achieved to a member of the management team.
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position.

Principales Funciones de la posición
· Responsable de garantizar que el rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave
de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
· - Proporcionar un alto nivel de experiencia del cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los
estándares de servicio.
· - Completar con éxito todos los programas de formación (requeridos por el rol), tanto nacionales como globales para
impulsar los resultados dentro de la tienda.
· - Asistir y participar en los programas de educación, formación y concienciación en materia de prevención de pérdidas.
· - Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
· - Comunicar las oportunidades de mercancía al equipo de gestión de la tienda.

Misión de la posición:
 

Asesor de Ventas por temporada: Noviembre - Enero
Proporcionar los más altos niveles de servicio a los clientes de PUMA dentro de una tienda minorista para lograr o superar las
ventas, los KPI y los objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

Principales Funciones de la posición
· Responsable de garantizar que el rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave
de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
· - Proporcionar un alto nivel de experiencia del cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los
estándares de servicio.
· - Completar con éxito todos los programas de formación (requeridos por el rol), tanto nacionales como globales para
impulsar los resultados dentro de la tienda.
· - Asistir y participar en los programas de educación, formación y concienciación en materia de prevención de pérdidas.
· - Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
· - Comunicar las oportunidades de mercancía al equipo de gestión de la tienda.

Misión de la posición:
 

Asesor de Ventas por temporada: Noviembre - Enero
Proporcionar los más altos niveles de servicio a los clientes de PUMA dentro de una tienda minorista para lograr o superar las
ventas, los KPI y los objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

Principales Funciones de la posición
· Responsable de garantizar que el rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave
de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
· - Proporcionar un alto nivel de experiencia del cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los
estándares de servicio.
· - Completar con éxito todos los programas de formación (requeridos por el rol), tanto nacionales como globales para
impulsar los resultados dentro de la tienda.
· - Asistir y participar en los programas de educación, formación y concienciación en materia de prevención de pérdidas.
· - Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
· - Comunicar las oportunidades de mercancía al equipo de gestión de la tienda.

Misión de la posición:
 

Asesor de Ventas por temporada: Noviembre - Enero
Proporcionar los más altos niveles de servicio a los clientes de PUMA dentro de una tienda minorista para lograr o superar las
ventas, los KPI y los objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

Principales Funciones de la posición
· Responsable de garantizar que el rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave
de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
· - Proporcionar un alto nivel de experiencia del cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los
estándares de servicio.
· - Completar con éxito todos los programas de formación (requeridos por el rol), tanto nacionales como globales para
impulsar los resultados dentro de la tienda.
· - Asistir y participar en los programas de educación, formación y concienciación en materia de prevención de pérdidas.
· - Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
· - Comunicar las oportunidades de mercancía al equipo de gestión de la tienda.

Misión de la posición:
 

Asesor de Ventas por temporada: Noviembre - Enero
Proporcionar los más altos niveles de servicio a los clientes de PUMA dentro de una tienda minorista para lograr o superar las
ventas, los KPI y los objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

Principales Funciones de la posición
· Responsable de garantizar que el rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave
de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
· - Proporcionar un alto nivel de experiencia del cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los
estándares de servicio.
· - Completar con éxito todos los programas de formación (requeridos por el rol), tanto nacionales como globales para
impulsar los resultados dentro de la tienda.
· - Asistir y participar en los programas de educación, formación y concienciación en materia de prevención de pérdidas.
· - Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
· - Comunicar las oportunidades de mercancía al equipo de gestión de la tienda.

Misión de la posición:
 

Asesor de Ventas por temporada: Noviembre - Enero
Proporcionar los más altos niveles de servicio a los clientes de PUMA dentro de una tienda minorista para lograr o superar las
ventas, los KPI y los objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

• 1 – 2 years’ experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Proven ability to exceed sales goals, demonstrated ability to reason through complex issues, ability to present information to large groups
• Strong team player
• Excellent communication skills
• Ability to learn quickly
• Computer skills, basic know-how about MS Office programs
• Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly

The base pay for this position is $19.25 - $21.00 + Bonus + Benefits

(Benefit Summary_Part Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards
• Responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short- and long-term planning, expense control, sales and service.
• Assist the Store Manager and Assistant Store Manager with the recruitment, training, development and succession of high performing, results driven Employees.
• Responsible for payroll control and service driven scheduling in order to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers
• Manage and communicate merchandise opportunities to Store and/or Assistant Store Manager
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position

• Capacidade comprovada de exceder as vendas e alcançar metas;

• Capacidade de contratar, treinar, desenvolver e reter os melhores talentos, bem como equipes;

• Comunicação eficaz, com capacidade de apresentar informações a grandes grupos e facilitar visitas à loja;

• Fortes habilidades interpessoais, de comunicação e motivacionais;

• Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo;

• Interesse em inovação e mudança;

• Liderança.

• Coordenar que a Loja atinja ou exceda consistentemente as metas de vendas, KPls e lucratividade por meio do uso eficaz de planejamento de curto e longo prazo, controle de despesas, vendas e serviços.

• Estabelecer padrões consistentemente altos de experiência do cliente dentro da Loja, de acordo com os valores da Marca e os padrões de serviço.

• Operacionalizar o alto desempenho e orientação a resultados, prevenção de perdas e compliance.

• Coordenar a execução e processamento de mercadorias recebidas e enviadas, a fim de garantir a acuracidade do estoque.

• Inspecionar a execução e manutenção de todas as diretrizes visuais da loja, bem como assegurar que a apresentação sempre atenda ou exceda os padrões PUMA.

• Guiar o cumprimento de todas as Políticas e Procedimentos, competências operacionais essenciais e principais responsabilidades acordadas.

• Local de atuação: Tatuapé - SP