• Estudiantes avanzado o graduado en Ingeniería Industrial, Logística o afines.
• 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Ingles intermedio - avanzado.
• Manejo intermedio - avanzado de Excel.

• Seguimiento minucioso de las entregas de ods. controlando fechas de entrega y documentación.
• Gestionar portal de incidencias.
• Seguimiento de la digitalización de remitos.
• Seguimiento de TRF entre locales PUMA
• Gestionar turnos con los clientes.
• Elaborar reportes de seguimiento
• Compartir información con otros equipos de actualización y desvíos.
• Seguimiento de la facturación según los objetivos de venta del canal WHS.
• Comunicación con el equipo de finanzas sobre las cuentas corrientes de los clientes.
• Seguimiento de campañas visitas frecuentes a clientes y locales.

ATENCIÓN AL CLIENTE:

• Dedicado a satisfacer las expectativas y necesidades de clientes internos y externos.
• Consigue de primera mano información del cliente y la utiliza para mejorar los productos y el servicio prestado.
• Actúa con el cliente en mente.
• Establece y conserva una buena relación con el cliente y se gana su confianza y respeto.

RELACIONES COLABORATIVAS: 

• Encuentra rápidamente los puntos en común y resuelve los problemas por el bien de todos.
• Representa sus intereses y actúa simultáneamente de forma justa con otros equipos.
• Resuelve problemas con los compañeros sin llamar la atención.
• Lo perciben como un jugador de equipo y colaborador.
• Se gana fácilmente la confianza y el apoyo de los demás.
• Anima a la cooperación.

ORIENTACIÓN A LA SOLUCIÓN:

• Utiliza una lógica y métodos rigurosos para la resolución de problemas difíciles de forma eficaz.
• Prueba todas las fuentes rentables como respuesta.
• Detecta problemas ocultos.
• Excelente en análisis fieles a la realidad.
• Va más allá de la obviedad y no se detiene ante la primera respuesta.

ESTABLECIMIENTO DE PRIORIDADES:

• Dedica su tiempo a lo importante.
• Dirige rápidamente la atención a lo realmente importante y deja de lado los asuntos triviales.
• Detecta rápidamente qué acciones ayudan o entorpecen en la consecución de un objetivo.
• Elimina las barreras.
• Crea enfoque.

COMUNICACIÓN TRANSPARENTE:

• Proporciona información precisa en el tiempo establecido.
• Mantiene un diálogo bidireccional en el trabajo y los resultados, así como también apoya la retroalimentación directa.
• Es un comunicador claro y honesto.
• Comunica de forma clara tanto verbalmente como por escrito; demuestra profesionalismo en la comunicación.
• Se comunica con integridad y confiabilidad para lo mejor de PUMA.

Principales Funciones de la posición

• Asegurar que la Tienda alcance o exceda consistentemente las ventas, rentabilidad y KPIs por medio del uso efectivo de planeamiento a corto y lago plazo, el control de gastos, las ventas y el servicio brindado.
• Garantizar niveles de satisfacción consistentemente altos dentro de la Tienda de acuerdo a los valores de PUMA y los estándares de servicio.
• Asistir al Store Manager de la Tienda en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesion de Associates orientados a obtener resultados de alto rendimiento
• Oficiara de Store Manager cuando este se encuentre fuera del local por alguna razón determinada.
• Asistir al Store Manager en preparar y administrar evaluaciones de desempeño puntuales y precisas.
• Ser responsable del control de la nómina y los horarios centrados en el servicio con el fin de mantener una locación altamente rentable y al mismo tiempo proporcionar el más alto nivel de atención al cliente
• Ser responsable de asegurar que los programas de entrenamiento (requeridos para el puesto), tanto locales como globales, se cumplan satisfactoriamente con el fin de obtener resultados dentro de la tienda.
• Asistir al Store Manager en el análisis del perfil de los clientes, las preferencias de compra y cualquier información competitiva que impacte y maneje el negocio.
• Gestionar y supervisar programas de concientización y educación de Prevención de Perdidas.
• Directamente responsable por la Prevencion de Perdidas y el cumplimiento operacional dentro de la Tienda.
• Gestionar y comunicar oportunidades de venta al Store Manager.
• Asistir al Store Manager en gestionar, comunicar y ejecutar cualquier acción de Marketing y/o eventos que estén dentro del presupuesto establecido y en conformidad con las Políticas y Procedimientos.
• Desarrollar y mantener una comunicacion fluida con el PR local y el area de Marketing
• Asistir a entrenamientos y reuniones inherentes a la posición fuera de la tienda según lo solicite el Store Manager, trasladarse de una tienda a otra puede ser solicitado.
• Mantener las condiciones edilicias de la tienda de acuerdo a las normas relevantes y comunicar cualquier necesidad de mantenimiento/ reparación a su debido tiempo.
• Cumplir con las Políticas y Procedimientos, las competencias operacionales principales y las responsabilidades claves.
• Ejecutar todos los requerimientos necesarios con el fin de mantener un ambiente de trabajo seguro y conforme tanto para Associates como para clientes.
• Utiliza el 90% de su tiempo de trabajo en el piso de venta con consumidores, venta y entrenamiento de empleados.
• Responsable de exactamente del procesamiento de ventas, cambio de mercancía y transacciones de reembolso en la caja, de la operación del sistema POS (RPRO), manejo de formularios de licitación (con exactitud y respeto) y garantizar que ls descuentos se apliquen correctamente en cada caso.

- Experience and skills in people management;

- Experience in developing and understanding customers, competitors and retail trends;

- Ability to work in a company with a matrix environment and multiple functions;

- Strong negotiation skills;

- Strategic planning focused on results.

- Conduct the execution of the strategic plan built together with the Sales Director and other areas aligned with the account(s) to ensure a strategy defined by the company.

- Organize your execution plans/goals, account combinations and coordinates, your sales execution plans/goals campaigns.

- Control that a communication strategy and execution of the brand initiatives carried out to ensure the Guaranteed plan with Marketing and other Areas;

- Control and have extensive knowledge of all the commercial conditions of your accounts (discounts by business unit, type of product and deadlines) and ensure their execution;

- Structuring the work in planning time to ensure the receipt of weekly and monthly informations under your responsibility.

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.
- Bono por desempeño.
- 2 días de descanso por semana.
- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

FUNCIONES:

· Ejecutar diariamente la exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos, en todos los formatos existentes (tienda FPS y FOC). 
· Mantener la exhibición de productos, realizando el proceso de reposición en la sala de ventas acorde a los lineamientos definidos por PUMA.
· Mantener la condición física, de orden y limpieza de la tienda, de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento al jefe de tienda en forma oportuna. 
· Asegurar el estado del layout según especificaciones definidas por campaña. 
· Apoyar en todos los aspectos visuales la apertura de nuevas tiendas. 
· Llevar a cabo acciones en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, relacionadas con la presentación de los productos en tienda, previa coordinación con la jefatura directa y el líder de visual merchandising en retail. 
· Comprobar, diariamente, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición de productos, layout de tienda, implementación de campañas u otras relacionadas, para contribuir a la prevención de pérdida de la tienda. 
· Cambios de zonificación por actividad comercial. 
· Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a la operación de la tienda en general.

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.
- Bono por desempeño.
- 2 días de descanso por semana.
- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

FUNCIONES:

• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

• Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.

* Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

• Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

• Comunicar y proveer retroalimentación al Area/District Manager

* Implementar, gestionar y monitorear programas de prevención de pérdidas, entrenamiento y concientización.

• Uno a dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.

- Bono por desempeño.

- 2 días de descanso por semana.

- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

FUNCIONES:

Garantizar que el desempeño individual logre o exceda los objetivos de ventas, de KPI y de rentabilidad a través del servicio efectivo a los clientes

Garantizar una correcta ejecución de las transacciones de venta en la caja

Garantizar la ejecución y el mantenimiento del guía del Visual Merchandising de acuerdo con los estándares marcados por PUMA Ser responsable de ejecución y procesamiento de mercancía entrante y saliente

Cumplir las políticas y procedimientos marcadas por PUMA.

Experiencia en ventas, preferiblemente en el sector textil

Pasión por la marca PUMA

Personalidad agradable, confiable y con clara orientación a la comunicación efectiva hacia el cliente

Capacidad de trabajar en equipo Capacidad de aprender rápido

• 8 o más años de experiencia en cargos similares en la gestión de tiendas propia.
• Excel avanzado
• Inglés avanzado.

• Liderar el P&L de Retail México, entregando resultados financieros, diseñando el plan de 5 años y dirigiendo los procesos presupuestarios para maximizar ventas y rentabilidad en tiendas e E-Commerce.
• Asegurar una experiencia de marca coherente en tiendas Full Price, Outlet e E-Commerce, alineada con las estrategias de marketing.
• Construir relaciones sólidas con stakeholders internos y externos para impulsar objetivos comunes.
• Liderar expansión o reestructuración de tiendas en línea con la estrategia corporativa, negociando nuevos arriendos y renovaciones conforme a los estándares de Puma.
• Optimizar operaciones en tienda, gestión de inventario, procesos comerciales y colaboración entre equipos para lograr eficiencia y consistencia.
• Desarrollar equipos de alto rendimiento, asegurar plan de sucesión y fomentar un estilo de liderazgo participativo y enfocado en la retención y crecimiento del talento.

· Ejecutar diariamente la exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos, en todos los formatos existentes (tienda FPS y FOC).

· Mantener la exhibición de productos, realizando el proceso de reposición en la sala de ventas acorde a los lineamientos definidos por PUMA.

· Mantener la condición física, de orden y limpieza de la tienda, de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento al jefe de tienda en forma oportuna.

· Asegurar el estado del layout según especificaciones definidas por campaña.

· Apoyar en todos los aspectos visuales la apertura de nuevas tiendas.

· Llevar a cabo acciones en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, relacionadas con la presentación de los productos en tienda, previa coordinación con la jefatura directa y el líder de visual merchandising en retail.

· Comprobar, diariamente, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición de productos, layout de tienda, implementación de campañas u otras relacionadas, para contribuir a la prevención de pérdida de la tienda.

· Cambios de zonificación por actividad comercial.

· Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a la operación de la tienda en general.

· 1 o 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail.

· Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad para leer reportes de venta y KPI´s, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.

· Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño.

Ejecutar en el punto de venta, las exhibiciones de producto, gráficas, mobiliario y estrategias comerciales con el objetivo de mantener la imagen de marca alineada a las guías del área de visual merchandising.

OFRECEMOS:

Sueldo base + bono por ventas
Prestaciones superiores
- Aguinaldo a 30 días
- Prima vacacional 50&
- Fondo de Ahorro
- Seguro de Vida
- Vales de despensa
- Descuentos acorde a nuestras políticas

FUNCIONES:

• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

• Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados. * Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

• Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

• Comunicar y proveer retroalimentación al Area/District Manager * Implementar, gestionar y monitorear programas de prevención de pérdidas, entrenamiento y concientización.

• 1-2 años de experiencia en posiciones similares.
• Orientación a la atención al cliente y habilidades comerciales. 
• Relaciones colaborativas, orientación a la solución y comunicación transparente.

• Garantizar que su rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
• Proporcionar un alto nivel de experiencia al cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los estándares de servicio.
• . Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
• Procesar con precisión las transacciones de ventas en la caja, con el funcionamiento adecuado del sistema POS, manejando las formas de licitación con precisión y respeto, y asegurando que se apliquen los descuentos adecuados cuando corresponda.
• Ejecutar y procesar la mercancía entrante y saliente.
• Asegurar la ejecución y el mantenimiento de todas las directrices visuales, así como de garantizar que la presentación visual de la tienda siempre cumpla o supere los estándares de PUMA.
• Garantizar el estado físico de la tienda de acuerdo con las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento a la dirección de la tienda de manera oportuna.
• Cumplir con todas las Políticas y Procedimientos, competencias operativas básicas y responsabilidades clave.
• Cumplir con todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo y de compra seguro y conforme a las normas; informar a un miembro del equipo de dirección de todos los casos en los que no se consiga esto .