• Uno a dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

•  5 a 7 años de experiencia liderando equipos de ventas, preferentemente en el sector de ropa y calzado.
• Conocimiento y análisis de Profit & Loss (Estado de pérdidas y ganancias) y legislación laboral.
• Disponibilidad para trabajar en terreno y realizar viajes dentro del país. (80 a 90% de trabajo en terreno).
• Dominio de Microsoft Office intermedio (Excel intermedio indispensable, uso de Power BI).
• Ingles intermedio avanzado.

• Alinear y guiar el cumplimiento de KPIs de ventas y control de gastos del distrito asignado para lograr los objetivos de rentabilidad del negocio.
• Coordinar y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la compañía en las tiendas. 
• Hacer seguimiento de cumplimiento de resultados de inventarios solicitados por la compañía para asegurar los resultados del negocio.
• Ejecutar las nuevas aperturas y/o cierres de tienda, en coordinación con el resto de áreas involucradas para asegurar el crecimiento del negocio.
• Responsable del proceso integral del staff de tienda (reclutamiento, formación / capacitación, desarrollo, sucesión, cese, entrega de información para payroll) para asegurar el cumplimento de las políticas de PUMA y legislación laboral vigente.
• Liderar y guiar los lineamientos de los principales stakeholders (operaciones, marketing, visual merchandising, planificación, Loss Prevention, P&O, Finanzas, IT) hacia el equipo gerencial de tienda para asegurar su correcta ejecución. 
• Analizar y asegurar los principales indicadores de ventas, eficiencia y rentabilidad para proponer mejoras en los resultados en base a la necesidad del negocio. 

Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una efectiva planeación a corto y mediano plazo, control de gastos, ventas y servicio.

• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

• Responsable de apoyar al Store Manager en reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.

• Invertir el 90% del horario laboral en piso de ventas atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando empleados.

• Actuará como Store Manager cuando el Store Manager se ausente de la tienda por alguna razón.

• Apoyar al Store Manager en preparar y gestionar en tiempo y forma revisiones de rendimiento.

• Responsable del control de nómina y la programación de horarios para impulso de ventas con el fin de mantener una tienda altamente rentable, mientras se proporcionan los más altos niveles de servicio a los clientes.

• Responsable de que los programas de entrenamiento, tanto locales y globales (requeridos por su puesto), se completen exitosamente para impulsar los resultados de la tienda.

• Apoyar al Store Manager en analizar perfiles de consumidor, tendencias de compra, e información competitiva que impacte e impulse el negocio.

• Gestionar y monitorear la preparación y concientización en prevención de pérdidas.
• • Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

• Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

• Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

• Gestionar y comunicar oportunidades de producto al Store Manager.

• Apoyar al Store Manager en comunicar, administrar y ejecutar toda iniciativa y eventos de Marketing, dentro de presupuesto y de acuerdo a políticas y procedimientos.

• Desarrollar y mantener fuerte comunicación con PR y marketing. 

Apoyar al Store Manager en la gestión estratégica y promoción de ventas para alcanzar o exceder metas, KPIs, y objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA

Estudiante avanzado o graduado de las carreras de Administración de Empresas, Contador Publico o afines.

2-3 años de experiencia en posiciones similares

ingles intermedio.

manejo de Excel intermedio.

Relaciones colaborativas, atención al cliente y resolución de problemas.

- Seguimiento diario de las cuentas corrientes de clientes asignados para determinar la deuda, los vencimientos y posterior gestión de la cobranza.
- Analizar y conciliar las cuentas corrientes de los clientes asignados para mantener las cuentas con saldos de deudas reales.
- Confeccionar notas de crédito/débito y remitir al cliente para una correcta conciliación de saldos entre cuentas.
- Identificar cheques rechazados en los extractos bancarios a fin de emitir las notas de débito pertinentes, así como analizar las conciliaciones bancarias en busca de transacciones de clientes que deban ser registradas.
- Brindar información a los vendedores con los estados de deudas de sus clientes actualizados para lograr que cuenten con información actualizada de sus clientes para futuras cobranzas/facturación.
- Realizar imputación de cobranzas en el sistema de gestión. Analizar los posibles desvíos en los plazos de pago.
- Confeccionar notas de crédito/débito y remitir al cliente para una correcta
conciliacion de saldos entre cuentas.

 

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.

- Bono por desempeño.

- 2 días de descanso por semana.

- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

FUNCIONES:

Garantizar que el desempeño individual logre o exceda los objetivos de ventas, de KPI y de rentabilidad a través del servicio efectivo a los clientes

Garantizar una correcta ejecución de las transacciones de venta en la caja

Garantizar la ejecución y el mantenimiento del guía del Visual Merchandising de acuerdo con los estándares marcados por PUMA Ser responsable de ejecución y procesamiento de mercancía entrante y saliente

Cumplir las políticas y procedimientos marcadas por PUMA.

Experiencia en ventas, preferiblemente en el sector textil

Pasión por la marca PUMA

Personalidad agradable, confiable y con clara orientación a la comunicación efectiva hacia el cliente

Capacidad de trabajar en equipo Capacidad de aprender rápido

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.

- Bono por desempeño.

- 2 días de descanso por semana.

- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

FUNCIONES:

- Ofrecer constantemente un servicio al cliente excelente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de marca de PUMA y los estándares de servicio.

- Garantizar que el desempeño individual logre o exceda los objetivos de ventas, de KPI y de rentabilidad a través del servicio efectivo a los clientes.

- Garantizar una correcta ejecución de las transacciones de venta en la caja.

- Garantizar la ejecución y el mantenimiento del guía del Visual Merchandising de acuerdo con los estándares marcados por PUMA.

- Ser responsable de ejecución y procesamiento de mercancía entrante y saliente. - Cumplir las políticas y procedimientos marcadas por PUMA.

- Experiencia en ventas, preferiblemente en el sector minorista.

- Pasión por la marca PUMA.

- Personalidad agradable, confiable y con clara orientación a la comunicación efectiva hacia el cliente.

- Capacidad de trabajar en equipo.

- Capacidad de aprender rápido.

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.

- Bono por desempeño.

- 2 días de descanso por semana.

- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

FUNCIONES:

- Ofrecer constantemente un servicio al cliente excelente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de marca de PUMA y los estándares de servicio.

- Garantizar que el desempeño individual logre o exceda los objetivos de ventas, de KPI y de rentabilidad a través del servicio efectivo a los clientes.

- Garantizar una correcta ejecución de las transacciones de venta en la caja.

- Garantizar la ejecución y el mantenimiento del guía del Visual Merchandising de acuerdo con los estándares marcados por PUMA.

- Ser responsable de ejecución y procesamiento de mercancía entrante y saliente. - Cumplir las políticas y procedimientos marcadas por PUMA.

- Experiencia en ventas, preferiblemente en el sector minorista.

- Pasión por la marca PUMA.

- Personalidad agradable, confiable y con clara orientación a la comunicación efectiva hacia el cliente. - Capacidad de trabajar en equipo.

- Capacidad de aprender rápido.

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.

- Bono por desempeño.

- 2 días de descanso por semana.

- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

FUNCIONES:

- Ofrecer constantemente un servicio al cliente excelente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de marca de PUMA y los estándares de servicio.

- Garantizar que el desempeño individual logre o exceda los objetivos de ventas, de KPI y de rentabilidad a través del servicio efectivo a los clientes.

- Garantizar una correcta ejecución de las transacciones de venta en la caja.

- Garantizar la ejecución y el mantenimiento del guía del Visual Merchandising de acuerdo con los estándares marcados por PUMA.

- Ser responsable de ejecución y procesamiento de mercancía entrante y saliente. - Cumplir las políticas y procedimientos marcadas por PUMA.

- Experiencia en ventas, preferiblemente en el sector minorista.

- Pasión por la marca PUMA.

- Personalidad agradable, confiable y con clara orientación a la comunicación efectiva hacia el cliente. - Capacidad de trabajar en equipo.

- Capacidad de aprender rápido.

• 8 o más años de experiencia en cargos similares en la gestión de tiendas propia.
• Excel avanzado
• Inglés avanzado.

• Liderar el P&L de Retail México, entregando resultados financieros, diseñando el plan de 5 años y dirigiendo los procesos presupuestarios para maximizar ventas y rentabilidad en tiendas e E-Commerce.
• Asegurar una experiencia de marca coherente en tiendas Full Price, Outlet e E-Commerce, alineada con las estrategias de marketing.
• Construir relaciones sólidas con stakeholders internos y externos para impulsar objetivos comunes.
• Liderar expansión o reestructuración de tiendas en línea con la estrategia corporativa, negociando nuevos arriendos y renovaciones conforme a los estándares de Puma.
• Optimizar operaciones en tienda, gestión de inventario, procesos comerciales y colaboración entre equipos para lograr eficiencia y consistencia.
• Desarrollar equipos de alto rendimiento, asegurar plan de sucesión y fomentar un estilo de liderazgo participativo y enfocado en la retención y crecimiento del talento.

• Estudiante de informática, sistemas, programación o afines.
• Conocimiento en herramientas de Microsoft.
• Conocimiento de periféricos (deseable).
• Conocimiento de servidores (deseable).
• Inglés intermedio escrito y hablado.

¡Haz tu práctica profesional en PUMA Chile!

• Soporte a usuarios en upgrade Windows 11.
• Administración de herramienta de tickets.
• Administración de inventario de activos.
• Implementación de infraestructura de tiendas.

• 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Estudiante de carreras terciarias / universitarias (Deseable).
• Manejo de Excel e indicadores de gestión.
• Nivel de ingles intermedio.
• Gestión de equipos y marcada orientación a resultados.

• Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través del uso eficaz de la planificación a corto y largo plazo, el control de gastos, las ventas y el servicio.
• Garantizar constantemente altos estándares de experiencia al cliente dentro de la Tienda de acuerdo con los Valores de Marca y los estándares de servicio de PUMA.
• Deberá invertir un 90% de su tiempo de trabajo en el piso de ventas comprometiéndose con los clientes, las ventas y el coaching a sus empleados.
• Asistir al gerente de la tienda con el reclutamiento, el entrenamiento, el desarrollo y el plan de sucesión de empleados de alto rendimiento.
• Responsable de la nómina del personal y el control de la programación condicionada por el servicio, a fin de mantener una ubicación altamente rentable, al tiempo que proporciona los más altos niveles de servicio a los clientes.
• Administrar y monitorear programas de educación y concientización sobre la prevención de pérdidas.
• Asegurar la ejecución y mantenimiento de todas las directrices de VM, así como garantizar la ejecución de los estándares de visual de la tienda siempre cumpliendo o superando los estándares de PUMA.
• Mantener la condición física de la tienda según las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de manera oportuna.
• Cumplir con todas las Políticas y Procedimientos, las competencias básicas operacionales y las principales responsabilidades
• Ejecutar todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo seguro todos los Asociados y Clientes de la tienda.

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs,