• 10+ años de experiencia en cargos similares, gestionando Retail E-Commerce.
• Conocimiento avanzado de MS Office suite, Google Analytics, SalesForce y Fluent.
• Conocimiento sobre funcionamiento de la operación logística/CD, inventarios, logística inversa, métodos de pagos, plataformas antifraude.
• Inglés avanzado.

Conducir la estrategia operacional y comercial de mx.puma.com, con el objetivo de garantizar una experiencia de cliente, impulsando procesos de operaciones del sitio, navegación web, ventas, marketing, logística y planificación.

• Desarrollar el P&L (OVCs & OPEX) del canal de E -Commerce anual, por Q y mensual en cada una de las áreas (ops, p.marketing, content) para asegurar la operación del negocio y el cumplimiento de los KPIs del área. (márgenes, net sales, CR, upt, aov)
• Conducir el seguimiento los KPI´s de operaciones con el objetivo de asegurar un servicio de excelencia en la atención y cuidado del cliente, basado en los términos y condiciones comerciales establecidos en la página web que permitan la mejora continua de los procesos operacionales.
• Determinar oportunidades de mejora en las estrategias, procesos y gestión del canal de E-Commerce con el objetivo de asegurar el control de gastos, generación de ventas y rentabilidad del negocio.
• Establecer la relación y contratos con vendors principales de E-Commerce (EPL, Last millers, PSPs) para garantizar el cumplimiento de la operación.

• 2 a 4 años de experiencia en cargos similares, administrando un ambiente de retail.
• Habilidad probada en gestión de ventas, medición de KPIs (Conversión, ticket promedio, unidades por boleta, margen, mermas).
• Habilidad probada en gestión y manejo de personas 
• Conocimiento de Visual Merchandising.
• Conocimiento de sistema de ventas y/o ERP y MS Office. (Excel- intermedio)
• Inglés básico - deseable intermedio. 

• Encausar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda retail.
• Analizar el perfil de clientes, tendencias de compra e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Encausar los programas de capacitación para su equipo de trabajo en conjunto con el área de operaciones; con el fin de lograr una cultura de servicio al cliente, experiencia de marca y fidelización de acuerdo a los lineamientos de PUMA. 
• Supervisar y verificar el cumplimiento de los principales indicadores del negocio: unidades por boleta, ticket promedio, tasa de conversión, etc.
• Coordinar y asignar las funciones y desarrollo del personal a cargo, de acuerdo con los procesos y estándares de venta.
• Supervisar y verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para la tienda (apertura, cierres, gestión de ventas, inventarios, bodega, etc.
• Hacer seguimiento del cumplimiento de puesta en práctica de lineamientos de visual merchandising.

Tu misión:

Impulsar las ventas y representar el espíritu PUMA con energía, actitud y compromiso.

Lo que harás:

• Brindar una atención excepcional a nuestros clientes 
• Alcanzar objetivos de ventas y desempeño (KPIs)
• Mantener los estándares de la marca y apoyar en operaciones de tienda (resurtir, acomodar, atención al cliente, visual)

Lo que buscamos:

• Que seas dinámico, proactivo
• Gusto por las ventas y trabajo en equipo
• Experiencia en atención al cliente

Si te interesa, envía tu CV o preséntate directamente en tienda.

Sé parte de la marca deportiva más rápida del mundo. ¡Sé parte de PUMA!

Asesores(as) de Ventas Temporales 

Temporada: Noviembre - Enero

Tienda: 

Si te apasiona el deporte, la moda y brindar una experiencia increíble al cliente, ¡esta es tu 

oportunidad!

• 2 a 4 años de experiencia en cargos similares, administrando un ambiente de retail.
• Habilidad probada en gestión de ventas, medición de KPIs (Conversión, ticket promedio, unidades por boleta, margen, mermas).
• Habilidad probada en gestión y manejo de personas 
• Conocimiento de Visual Merchandising.
• Conocimiento de sistema de ventas y/o ERP y MS Office. (Excel- intermedio)
• Inglés básico - deseable intermedio. 

• Encausar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda retail.
• Analizar el perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Encausar los programas de capacitación para su equipo de trabajo en conjunto con el área de operaciones; con el fin de lograr una cultura de servicio al cliente, experiencia de marca y fidelización de acuerdo a los lineamientos de PUMA. 
• Supervisar y verificar el cumplimiento de los principales indicadores del negocio: unidades por boleta, ticket promedio, tasa de conversión, etc.
• Coordinar y asignar las funciones y desarrollo del personal a cargo, de acuerdo con los procesos y estándares de venta.
• Supervisar y verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para la tienda (apertura, cierres, gestión de ventas, inventarios, bodega, etc.
• Hacer seguimiento del cumplimiento de puesta en práctica de lineamientos de visual merchandising.

Tu misión:

Impulsar las ventas y representar el espíritu PUMA con energía, actitud y compromiso.

Lo que harás:

• Brindar una atención excepcional a nuestros clientes 
• Alcanzar objetivos de ventas y desempeño (KPIs)
• Mantener los estándares de la marca y apoyar en operaciones de tienda (resurtir, acomodar, atención al cliente, visual)

Lo que buscamos:

• Que seas dinámico, proactivo
• Gusto por las ventas y trabajo en equipo
• Experiencia en atención al cliente

Si te interesa, envía tu CV o preséntate directamente en tienda.

Sé parte de la marca deportiva más rápida del mundo. ¡Sé parte de PUMA!

Asesores(as) de Ventas Temporales 

Temporada: Noviembre - Enero

Tienda: 

Si te apasiona el deporte, la moda y brindar una experiencia increíble al cliente, ¡esta es tu 

oportunidad!

· 1 o 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail.

· Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad para leer reportes de venta y KPI´s, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.

· Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño

· Ejecutar diariamente la exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos, en todos los formatos existentes (tienda FPS y FOC).

· Mantener la exhibición de productos, realizando el proceso de reposición en la sala de ventas acorde a los lineamientos definidos por PUMA.

· Mantener la condición física, de orden y limpieza de la tienda, de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento al jefe de tienda en forma oportuna.

· Asegurar el estado del layout según especificaciones definidas por campaña. · Apoyar en todos los aspectos visuales la apertura de nuevas tiendas.

· Llevar a cabo acciones en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, relacionadas con la presentación de los productos en tienda, previa coordinación con la jefatura directa y el líder de visual merchandising en retail.

· Comprobar, diariamente, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición de productos, layout de tienda, implementación de campañas u otras relacionadas, para contribuir a la prevención de pérdida de la tienda.

· Cambios de zonificación por actividad comercial.

· Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a la operación de la tienda en general.

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo. 

Gestionar y promover una cultura de ventas dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo. 

• Carreras relacionadas con Comercio Internacional, Administración de Empresas o afines.
• 2 - 3 años de experiencia en posiciones similares.
• Habilidades de análisis de información y conocimientos sobre normativa internacionales.
• Excel avanzado.
• Ingles Avanzado.

• Seguimiento del proceso de liberación aduanera de importaciones de producto terminado (APP + ACC), asegurando cumplimiento normativo y tiempos de entrega.
• Asegurar campañas y lanzamientos especiales, cumpliendo con los plazos establecidos.
• Registro y generación de informes sobre operaciones de importación para clientes internos.
• Análisis y coordinación de embarques en distintas modalidades: aéreo, marítimo y courier.
• Gestión documental: DJCP, LNA, SIMI, excepciones de TAD.
• Control y coordinación del estampillado fiscal, incluyendo actualización del BI de estampillado.
• Seguimiento de temporadas de muestras, asegurando su provisión en tiempo.
• Actualización de Power BI PT Follow Up.
• Tareas de cierre contable y costeo.
• Reclamo de licencias de importación ante la Secretaría de Comercio.
• Actualización del Power BI IMPOYTD, informando licencias aprobadas.
• Estimación mensual de fondos requeridos para nacionalización de productos.

• Recruitment and selection knowledge: competency interviews;
• Advanced English;
• Self-Management;
• Planning and Organization.

• Guide the research and publication of positions through the different PUMA platforms in order assure the selection of the best candidates for each process;
• Coordinate the interviews process, in accordance with the policy defined by PUMA, in order to reach candidates who, meet the profile, values ​​and our organizational culture;
• Coordinate the process of onboarding to new PUMA workers, in order to achieve a quick adaptation to the company and the position;
• Support in human resources processes to maintain an alignment between people's tasks and the objectives established by the company.