• Profesional titulado de Ingeniería, técnico en logística o comercio exterior.
• 1 a 3 años de experiencia en cargos similares con foco en operaciones logísticas. Experiencia en control de gestión / Auditoria / Control de inventarios / Levantamiento de proceso
• Inglés intermedio-avanzado
• Excel avanzado
• Disponibilidad para trabajar en terreno.

• Preparar y realizar el inventario físicos en las tiendas para velar por el cumplimiento de las políticas en materia de control de existencias.
• Analizar y hacer seguimiento a los movimientos de inventario en tiendas, para identificar, dar seguimiento y cierre a diferencias de inventario.
• Realizar entrenamientos de las políticas y procedimientos de la compañía para mantener una operación estándar en las tiendas.
• Ejecutar y hacer seguimiento al plan de auditorías de procesos operativos de tienda para velar que la operación sigue las políticas globales.
• Ejecutar investigaciones en casos de fraude para velar que en las tiendas se siguen los lineamientos de la compañía.

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.
- Bono por desempeño.
- 2 días de descanso por semana.
- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

FUNCIONES:

· Responsable de asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o excediendo ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de un efectivo servicio al cliente.

· Proveer consistentemente altos estándares de servicio al cliente dentro de la tienda cumpliendo los valores de PUMA y estándares de servicio.

· Completar exitosamente todo entrenamiento (requerido por el puesto), tanto local como global para impulsar ventas en tienda.

· Apoyar y participar en programas, entrenamientos y concientización de prevención de pérdidas.

· Responsable en lo relacionado a prevención de pérdidas y operación de la tienda. · Participar en aperturas o cierres de tiendas; puede requerirse de viajes.

· Mantener las condiciones físicas de la tienda, de acuerdo a la guía y comunicar necesidades de mantenimiento al Store Manager en tiempo y forma.

· Cumplir con Políticas & Procedimientos, competencias operativas y responsabilidades clave.

· Requiere de trabajar en horas no tradicionales; fines de semana, noches, días festivos; horas extras pueden ser requeridas.

Ejecutar diariamente la exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos, en todos los formatos existentes (tienda FPS y FOC). · Mantener la exhibición de productos, realizando el proceso de reposición en la sala de ventas acorde a los lineamientos definidos por PUMA. · Mantener la condición física, de orden y limpieza de la tienda, de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento al jefe de tienda en forma oportuna. · Asegurar el estado del layout según especificaciones definidas por campaña. · Apoyar en todos los aspectos visuales la apertura de nuevas tiendas. · Llevar a cabo acciones en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, relacionadas con la presentación de los productos en tienda, previa coordinación con la jefatura directa y el líder de visual merchandising en retail. · Comprobar, diariamente, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición de productos, layout de tienda, implementación de campañas u otras relacionadas, para contribuir a la prevención de pérdida de la tienda. · Cambios de zonificación por actividad comercial. · Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a la operación de la tienda en general.

Ejecutar en el punto de venta, las exhibiciones de producto, gráficas, mobiliario y estrategias comerciales con el objetivo de mantener la imagen de marca alineada a las guías del área de visual merchandising.

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.
- Bono por desempeño.
- 2 días de descanso por semana.
- Oportunidad de crecimiento por desarrollo

FUNCIONES:

· Responsable de asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o excediendo ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de un efectivo servicio al cliente.

· Proveer consistentemente altos estándares de servicio al cliente dentro de la tienda cumpliendo los valores de PUMA y estándares de servicio.

· Completar exitosamente todo entrenamiento (requerido por el puesto), tanto local como global para impulsar ventas en tienda.

· Apoyar y participar en programas, entrenamientos y concientización de prevención de pérdidas.

· Responsable en lo relacionado a prevención de pérdidas y operación de la tienda. · Participar en aperturas o cierres de tiendas; puede requerirse de viajes.

· Mantener las condiciones físicas de la tienda, de acuerdo a la guía y comunicar necesidades de mantenimiento al Store Manager en tiempo y forma.

· Cumplir con Políticas & Procedimientos, competencias operativas y responsabilidades clave.

· Requiere de trabajar en horas no tradicionales; fines de semana, noches, días festivos; horas extras pueden ser requeridas.

• 1 a 2 años de experiencia en áreas de Customer Service en ingresos de pedidos y seguimientos de despachos. 
• Excel intermedio - avanzado.
• Ingles intermedio.

•  Revisar la solicitud de pedido realizada por el equipo de planning e ingresarla al sistema para la reserva de las unidades disponibles con el fin de contribuir al target de ventas establecido.
• Preparar el envío de la información requerida; según el tipo de cliente, para la generación de la orden de compra y/o confirmación final del cliente para de lograr el target de ventas establecido.
• Verificar la orden de compra haciendo focus en la información más relevante como costo, precios y unidades comunicando las diferencias; si las hubiera, con el objetivo de lograr un despacho correcto y sin errores.
• Realizar el envío de la orden de reserva al equipo logístico y realizar el seguimiento de la entrega del pedido para cumplir con los plazos establecidos entre la fuerza de ventas y el cliente.
• Ejecutar traspasos entre canales con el objetivo de contribuir con la necesidad de venta.
• Realizar el ingreso y seguimiento de pedidos como de marketing, del personal, muestras, promotoría o la devolución de estos para cumplir con los requerimientos de las demás áreas.
• Preparar los archivos de curvas, skus, colores que el equipo planning necesitará a lo largo de la temporada para
  mantener las solicitudes de pedidos actualizadas

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs.

• Estudiantes cursando los últimos ciclos de la carrera de Marketing, Comunicaciones y/o Administración.

• Deseable conocimiento de KPI´s de RRSS

• Excel intermedio.

• Inglés avanzado (indispensable)

• Deseable manejo de Power BI

• Apoyar al equipo de comunicaciones a ejecutar y reportar los planes de marketing según el calendario de la temporada.  

• Conducir la relación con las agencias de Redes Sociales, con el objetivo de garantizar la correcta programación de nuestros contenidos asegurando que todos los mensajes estén bajo el tono y lineamientos de marca.

• Apoyar en la entrega de los reportes de campañas, así como los reportes de RRSS.

• Brindar soporte en la ejecución de tareas operativas del área como ordenes de compras, retiros de bodega, retiros de tiendas, entre otros.

• Reportar la información del presupuesto de MKT según los Forecasts trimestrales y proceso de Budget de la compañía

• 5 años de experiencia construcción de marcas y comunicaciones
• Experiencia en compra integral de medios ON/OFF con enfoque en full funnel.
• Experiencia en marketing digital
• Manejo de agencias Medios, Cretiva y BTL.
• Excel intermedio.
• Ingles avanzado (indispensable)

• Diseñar y hacer seguimiento a la ejecución de campañas de marca de acuerdo con el presupuesto y puntos de contacto planificado, con el fin de asegurar el cumplimiento de KPI de SBA definido en la estrategia del área.
• Coordinar y encausar la compra de medios para las diferentes campañas de marca y producto para velar por el cumplimiento de la estrategia según presupuesto y documento de suficiencia de medios.
• Desarrollar contenidos gráficos y audiovisuales para todos los puntos de contacto, con el objetivo de asegurar la consistencia y coherencia en la comunicación según el guideline de marca.
• Analizar los resultados de las campañas con el objetivo de lograr planes de acción o learnings

• para las futuras campañas o acciones de marca.

• Desarrollar activaciones y eventos locales para las unidades de negocio de sports y lifestyle para lograr impulsar la relevancia de la marca con el consumidor.
• Coordinar con los equipos de planificación, trade, commercial marketing, merchandising y sales la ejecución de las campañas para asegurar el cumplimiento del plan de temporada en tiempo y forma.

• Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail.
• Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño.

• Asegurar que los productos estén exhibidos y repuestos diariamente siguiendo los lineamientos establecidos por PUMA.
• Mantener la tienda en óptimas condiciones: Garantizar la limpieza, el orden y la adecuada condición física de la tienda, comunicando oportunamente las necesidades de mantenimiento.
• Cumplir con las especificaciones del layout de acuerdo con las campañas y colaborar en los aspectos visuales durante la apertura de nuevas tiendas.
• Verificar diariamente el cumplimiento de políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición, layout, implementación de campañas y la operación general de la tienda, contribuyendo a la prevención de pérdidas.