¿Qué harás?

• Apoyar en la gestión diaria de la tienda y el cumplimiento de KPIs

• Liderar al equipo en piso de venta, asegurando enfoque en resultados

• Asegurar estándares de visual merchandising y servicio al cliente

• Dar seguimiento a indicadores como ventas, conversión y ticket promedio

• Coordinar horarios, incidencias y operación diaria

• Ser ejemplo de liderazgo, actitud y cultura PUMA

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia en retail (idealmente como supervisor, key holder o puesto similar)

• Interés en desarrollarte hacia una posición de liderazgo

• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo

• Organización, seguimiento y enfoque a resultados

• Pasión por el deporte, la moda y el servicio al cliente

Lo que te hará destacar

• Mentalidad proactiva y actitud “Go Wild”

• Capacidad para tomar decisiones en piso

• Enfoque en desarrollo de equipo y mejora continua

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base + esquema de bonos

• Prestaciones superiores a la ley

• Plan de desarrollo y crecimiento dentro de PUMA

• Formar parte de una marca global, dinámica y en constante evolución

Postúlate y crece con nosotros en una compañía que vive el retail al máximo.

#GoWild #PUMACareers

• Apoyar al Store Manager mediante un enfoque proactivo, gestionando y promoviendo las ventas para alcanzar o superar los objetivos de ventas, KPIs de tienda y metas de rentabilidad, posicionando a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente.
• Realizar y apoyar al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y políticas establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• 2 a 4 años de experiencia previa en cargos similares.
• Habilidad probada en conocimiento de KPIs del negocio y liderando equipos.
• Conocimientos de office.
• Conocimientos de sistemas de venta.
• Inglés básico (deseable).

FUNCIONES:

- Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una efectiva planeación a corto y mediano plazo, control de gastos, ventas y servicio.

• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

• Responsable de apoyar al Store Manager en reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados. • Invertir el 90% del horario laboral en piso de ventas atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando empleados.

• Actuará como Store Manager cuando el Store Manager se ausente de la tienda por alguna razón.

• Apoyar al Store Manager en preparar y gestionar en tiempo y forma revisiones de rendimiento.

• Responsable del control de nómina y la programación de horarios para impulso de ventas con el fin de mantener una tienda altamente rentable, mientras se proporcionan los más altos niveles de servicio a los clientes.

• Responsable de que los programas de entrenamiento, tanto locales y globales (requeridos por su puesto), se completen exitosamente para impulsar los resultados de la tienda.

• Apoyar al Store Manager en analizar perfiles de consumidor, tendencias de compra, e información competitiva que impacte e impulse el negocio. Gestionar y monitorear la preparación y concientización en prevención de pérdidas.

• Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

• Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

• Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

• Gestionar y comunicar oportunidades de producto al Store Manager.

• Apoyar al Store Manager en comunicar, administrar y ejecutar toda iniciativa y eventos de Marketing, dentro de presupuesto y de acuerdo a políticas y procedimientos.

OFRECEMOS:

- Prestaciones de Ley y Superiores

- Bonos por alcance de ventas

- Vales de despensa y fondo de ahorro

- Descuentos en PUMA

- Oportunidad de crecimiento y desarrollo

• Oficiar de nexo entre el operador logístico, los clientes y proveedores internos. administrar los flujos de información relacionados con la capacidad operativa actual y futura.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de operación (inbound, outbound, warehousing) comprometidos con los clientes internos y externos.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las condiciones de contrato de que todas las actividades realizadas se realicen de acuerdo a lo establecido en el mismo.
• Controlar que las actividades se realicen de acuerdo con los standards legales de seguridad establecidos en el contrato y acordes a las legislaciones vigentes.
• Controlar que los kpis generados por el operador logístico se correspondan con la realidad y la información de los sistemas de la compañía. aplicar penalidades en caso de que correspondan.
• Controlar el cumplimiento de los procedimientos acordados con el operador logístico.
• Controlar especialmente el cumplimiento de procedimientos y los indicadores de confiabilidad de inventario.
• Controlar que la facturación del operador logístico se corresponda con la realidad.

• Licendiado de la carrera de ing. industrial, logistica o afines.
• 3-4 años de experiencia en posiciones similares.
• Ingles intermedio - avanzado.
• Manejo avanzado de excel.
• Power bi avanzado.

• Coordinar los niveles de inventario, considerando la capacidad total de tienda, cubicación disponible de la sala de venta y bodega, para lograr el stock objetivo de acuerdo con el plan comercial de la temporada.
• Verificar oportunidades de venta/ reposición/ traspaso /consolidación en los productos de tiendas para lograr los objetivos comerciales.
• Coordinar a allocators y customer service en el proceso de entrega, traslados y reposición de productos a tienda para velar por el objetivo de Net Sales y GM% en el canal.
• Proyectar el forecast mensual por canal y bodega, para velar por la capacidad logistica buscando la optimización de los niveles de inventario

• 5 a 7 años de experiencia en planificación de ventas, proyección de demanda y análisis comercial.
• Indispensable contar con Excel avanzado e Ingles intermedio/avanzado
• Experiencia en mejora y optimización de procesos
• Conocimiento de Supply Chain y Demand Planning para control de inventario
• Experiencia en control de inventario en bodega y tiendas
• Previo uso de herramientas de reposición automática (Ej. Relex, Onebeat, SAP)

• Asegurar el despacho on time in full de las órdenes enviadas al 3PL.
• Controlar los stocks de insumos y gestionar su reposición en caso de ser necesario.
• Controlar de manera constante el flujo de información y las interfases entre los sistemas de PUMA y el 3PL.
• Gestionar la resolución con los equipos de IT responsables en caso de detectar inconsistencias.
• Generar y mantener indicadores de desempeño del area (KPIs).
• Coordinar la correcta ejecución de procedimientos destinados a la recepción, almacenaje, picking y despacho de productos para los canales de B2B y B2C.

• Posición para cubrir en ESTEBAN ECHEVERRIA (Residir cerca de la zona)
• Estudiantes de: Ingenieria - Logistica - Administración de Empresas
• Inglés: intermedio - avanzado
• Excel: avanzado
• Contar con experiencia previa en Logistica
• Contar con conocimiento en Power BI - WMS - OMS

Apoyar al Store Manager en la gestión estratégica y promoción de ventas para alcanzar o exceder metas, KPIs, y objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

• Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una efectiva planeación a corto y mediano plazo, control de gastos, ventas y servicio.

• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

• Responsable de apoyar al Store Manager en reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.

• Invertir el 90% del horario laboral en piso de ventas atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando empleados.

• Actuará como Store Manager cuando el Store Manager se ausente de la tienda por alguna razón.

• Apoyar al Store Manager en preparar y gestionar en tiempo y forma revisiones de rendimiento.

• Responsable del control de nómina y la programación de horarios para impulso de ventas con el fin de mantener una tienda altamente rentable, mientras se proporcionan los más altos niveles de servicio a los clientes.

• Responsable de que los programas de entrenamiento, tanto locales y globales (requeridos por su puesto), se completen exitosamente para impulsar los resultados de la tienda.

• Apoyar al Store Manager en analizar perfiles de consumidor, tendencias de compra, e información competitiva que impacte e impulse el negocio.

TIENDA : GALERIAS GUADALARA

Funciones del puesto:

- Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.

- Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

- Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

- Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

- Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

- Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

- Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.

- Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

• De dos a cuatro años de experiencia enfocados a un ambiente de servicio al cliente retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados comprobados 
• Probada habilidad para superar metas de ventas mientras se logran metas de nómina, demostrada habilidad para identificar, reclutar, entrenar, desarrollar y retener talento, habilidad para razonar en situaciones complejas, demostrada comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes o en tienda 
• Fuertes habilidades interpersonales, comunicativas y motivacionales 
• Fuertes habilidades de organización y administración del tiempo 
• Experiencia práctica en administración de proyectos, habilidad en implementar métodos de comunicación y manejo de eventos  Perspicacia comercial 
• Interés en innovación y cambio
• Liderazgo 

Guiar y desarrollar el proceso de planificación de wholesale (Plan de Ventas), para velar por el rendimiento del stock de la compañía y sus clientes, analizando que los indicadores claves se encuentren alienados al plan estratégico de la compañía.

• Estructurar los principales parámetros para que el equipo de planificación pueda lograr el cumplimiento de los KPI establecidos por la compañía por cliente (Sell Out, Sell in, Week of sales, Fill rate, Sell through, Markdown)
• Proyectar los distintos escenarios de venta en wholesale, para velar por la construcción de información que permita acompañar el crecimiento de la compañía a mediano y largo plazo. (Salesplan, Forecast, Provisiones/notas de crédito, OPEX
• Diseñar la planificación del cumplimiento de la venta, con el fin de asegurar niveles de stock para nuestros clientes (stock to sales plan, month of sales, budget plan)
• Responsable del monitoreo de la información de Sell In y Sell Out de la compañía y puntos de venta, con el objetivo de asegurar que los reportes cuenten con la información necesaria (actualizada referente facturación, análisis de stock, preventa sobre la temporada anterior) que contribuya como base para la toma de decisiones del área.
• Guiar al equipo de ventas y a los clientes sobre las necesidades de reposición y abastecimiento de productos clave para mantener niveles de stock que impulsen las ventas.

• Responsable de mantener en orden y actualizado el archivo de toda la documentación legal de la compañía, tanto en físico como en digital.
• Coordinación de entrega y envío de documentos legales.
• Redacción de documentos legales de baja complejidad, tales como cartas, documentos, notificaciones, términos y condiciones, legales publicitarios, etc.
• Seguimiento de pericias contables en juicios laborales.

• Estudiantes de Derecho, Abogacía y/o carreras afines (2do año en adelante).
• Excel intermedio - avanzado.
• Ingles intermedio - avanzado.

• Encausar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda y retail.
• Analizar el perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Encausar los programas de capacitación para su equipo de trabajo en conjunto con el área de operaciones; con el fin de lograr una cultura de servicio al cliente, experiencia de marca y fidelización de acuerdo con los lineamientos de Be Nice.
• Supervisar y verificar el cumplimiento de los principales indicadores del negocio: unidades por boleta, ticket promedio, tasa de conversión, etc.
• Coordinar y asignar las funciones y desarrollo del personal a cargo, de acuerdo con los procesos y estándares de PUMA.
• Supervisar y verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para tiendas (operacionales, prevención de perdida, control de caja, administración de personas y prevención de riesgos, etc.) con el objetivo de lograr el orden administrativo.

• 3 a 4 años de experiencia en cargos similares, administrando un ambiente de retail.
• Habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar y desarrollar equipos de personas.
• Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades, habilidad de comunicación transparente, habilidad de impulsar resultados, habilidad de empoderar a otros y habilidad de gestionar a otros.
• Habilidad probada en gestión de ventas, medición de KPIs.
• Conocimiento de sistema de ventas y/o ERP y MS Office.
• Inglés intermedio/básico.

• Garantizar que su rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
• Proporcionar un alto nivel de experiencia al cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los estándares de servicio.
• . Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
• Procesar con precisión las transacciones de ventas en la caja, con el funcionamiento adecuado del sistema POS, manejando las formas de licitación con precisión y respeto, y asegurando que se apliquen los descuentos adecuados cuando corresponda.
• Ejecutar y procesar la mercancía entrante y saliente.
• Asegurar la ejecución y el mantenimiento de todas las directrices visuales, así como de garantizar que la presentación visual de la tienda siempre cumpla o supere los estándares de PUMA.
• Garantizar el estado físico de la tienda de acuerdo con las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento a la dirección de la tienda de manera oportuna.
• Cumplir con todas las Políticas y Procedimientos, competencias operativas básicas y responsabilidades clave.
• Cumplir con todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo y de compra seguro y conforme a las normas; informar a un miembro del equipo de dirección de todos los casos en los que no se consiga esto .

• 1-2 años de experiencia en posiciones similares.
• Orientación a la atención al cliente y habilidades comerciales. 
• Relaciones colaborativas, orientación a la solución y comunicación transparente.