• 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail.
• Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño.

• Asegurar que los productos estén exhibidos y repuestos diariamente siguiendo los lineamientos establecidos por PUMA.
• Mantener la tienda en óptimas condiciones: Garantizar la limpieza, el orden y la adecuada condición física de la tienda, comunicando oportunamente las necesidades de mantenimiento.
• Cumplir con las especificaciones del layout de acuerdo con las campañas y colaborar en los aspectos visuales durante la apertura de nuevas tiendas.
• Verificar diariamente el cumplimiento de políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición, layout, implementación de campañas y la operación general de la tienda, contribuyendo a la prevención de pérdidas.

• 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail.
• Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño.

• Asegurar que los productos estén exhibidos y repuestos diariamente siguiendo los lineamientos establecidos por PUMA.
• Mantener la tienda en óptimas condiciones: Garantizar la limpieza, el orden y la adecuada condición física de la tienda, comunicando oportunamente las necesidades de mantenimiento.
• Cumplir con las especificaciones del layout de acuerdo con las campañas y colaborar en los aspectos visuales durante la apertura de nuevas tiendas.
• Verificar diariamente el cumplimiento de políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición, layout, implementación de campañas y la operación general de la tienda, contribuyendo a la prevención de pérdidas.

• Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

Ofrecemos:

- Prestaciones superiores de Ley.
- Bono por desempeño.
- 2 días de descanso por semana.
- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

Tus principales:

• Responsable de asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o excediendo ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de un efectivo servicio al cliente.
• Proveer consistentemente altos estándares de servicio al cliente dentro de la tienda cumpliendo los valores de PUMA y estándares de servicio.
• Completar exitosamente todo entrenamiento (requerido por el puesto), tanto local como global para impulsar ventas en tienda.
• Apoyar y participar en programas, entrenamientos y concientización de prevención de pérdidas.
• Responsable en lo relacionado a prevención de pérdidas y operación de la tienda.
• Participar en aperturas o cierres de tiendas; puede requerirse de viajes.
• Responsable de ejecutar y procesar entradas y salidas de mercancía.
• Responsable de asegurar y ejecutar el mantenimiento de la guía visual y la presentación de la tienda, alcanzando o excediendo los estándares PUMA.
• Mantener las condiciones físicas de la tienda, de acuerdo a la guía y comunicar necesidades de mantenimiento al Store Manager en tiempo y forma.
• Cumplir con Políticas & Procedimientos, competencias operativas y responsabilidades clave.
• Acatar todas las indicaciones necesarias para mantener un ambiente laboral y de compra seguro y sano; reportando todas las instancias al Management Team.
• Requiere de trabajar en horas no tradicionales; fines de semana, noches, días festivos; horas extras pueden ser requeridas.

Ofrecemos:

- Prestaciones superiores de Ley.
- Bono por desempeño.
- 2 días de descanso por semana.
- Oportunidad de crecimiento por desarrollo.

Funciones:

- Ofrecer constantemente un servicio al cliente excelente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de marca de PUMA y los estándares de servicio.

- Garantizar que el desempeño individual logre o exceda los objetivos de ventas, de KPI y de rentabilidad a través del servicio efectivo a los clientes.

- Garantizar una correcta ejecución de las transacciones de venta en la caja.

- Garantizar la ejecución y el mantenimiento del guía del Visual Merchandising de acuerdo con los estándares marcados por PUMA.

- Ser responsable de ejecución y procesamiento de mercancía entrante y saliente. - Cumplir las políticas y procedimientos marcadas por PUMA.

- Experiencia en ventas, preferiblemente en el sector minorista.

- Pasión por la marca PUMA.

- Personalidad agradable, confiable y con clara orientación a la comunicación efectiva hacia el cliente.

- Capacidad de trabajar en equipo.

- Capacidad de aprender rápido.

- Buscamos excelente actitud de servicio al cliente y experiencia

- Disponibilidad de tiempo para rolar turnos y descansos

• Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• 3 a 4 años de experiencia en cargos similares, administrando un ambiente de retail.
• Habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar y desarrollar equipos de personas.
• Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades, habilidad de comunicación transparente, habilidad de impulsar resultados, habilidad de empoderar a otros y habilidad de gestionar a otros.
• Habilidad probada en gestión de ventas, medición de KPIs.
• Conocimiento de sistema de ventas y/o ERP y MS Office.
• Inglés intermedio/básico.

• Encausar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda y retail.
• Analizar el perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Encausar los programas de capacitación para su equipo de trabajo en conjunto con el área de operaciones; con el fin de lograr una cultura de servicio al cliente, experiencia de marca y fidelización de acuerdo con los lineamientos de Be Nice.
• Supervisar y verificar el cumplimiento de los principales indicadores del negocio: unidades por boleta, ticket promedio, tasa de conversión, etc.
• Coordinar y asignar las funciones y desarrollo del personal a cargo, de acuerdo con los procesos y estándares de PUMA.
• Supervisar y verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para tiendas (operacionales, prevención de perdida, control de caja, administración de personas y prevención de riesgos, etc.) con el objetivo de lograr el orden administrativo.

• 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Estudiante de carreras terciarias / universitarias (Deseable).
• Manejo de Excel e indicadores de gestión.
• Nivel de ingles intermedio.
• Gestión de equipos y marcada orientación a resultados.

• Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través del uso eficaz de la planificación a corto y largo plazo, el control de gastos, las ventas y el servicio.
• Garantizar constantemente altos estándares de experiencia al cliente dentro de la Tienda de acuerdo con los Valores de Marca y los estándares de servicio de PUMA.
• Deberá invertir un 90% de su tiempo de trabajo en el piso de ventas comprometiéndose con los clientes, las ventas y el coaching a sus empleados.
• Asistir al gerente de la tienda con el reclutamiento, el entrenamiento, el desarrollo y el plan de sucesión de empleados de alto rendimiento.
• Responsable de la nómina del personal y el control de la programación condicionada por el servicio, a fin de mantener una ubicación altamente rentable, al tiempo que proporciona los más altos niveles de servicio a los clientes.
• Administrar y monitorear programas de educación y concientización sobre la prevención de pérdidas.
• Asegurar la ejecución y mantenimiento de todas las directrices de VM, así como garantizar la ejecución de los estándares de visual de la tienda siempre cumpliendo o superando los estándares de PUMA.
• Mantener la condición física de la tienda según las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de manera oportuna.
• Cumplir con todas las Políticas y Procedimientos, las competencias básicas operacionales y las principales responsabilidades
• Ejecutar todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo seguro todos los Asociados y Clientes de la tienda.