• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Encausar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda y retail.
• Analizar el perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Encausar los programas de capacitación para su equipo de trabajo en conjunto con el área de operaciones; con el fin de lograr una cultura de servicio al cliente, experiencia de marca y fidelización de acuerdo con los lineamientos de Be Nice.
• Supervisar y verificar el cumplimiento de los principales indicadores del negocio: unidades por boleta, ticket promedio, tasa de conversión, etc.
• Coordinar y asignar las funciones y desarrollo del personal a cargo, de acuerdo con los procesos y estándares de PUMA.
• Supervisar y verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para tiendas (operacionales, prevención de perdida, control de caja, administración de personas y prevención de riesgos, etc.) con el objetivo de lograr el orden administrativo.

• 3 a 4 años de experiencia en cargos similares, administrando un ambiente de retail.
• Habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar y desarrollar equipos de personas.
• Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades, habilidad de comunicación transparente, habilidad de impulsar resultados, habilidad de empoderar a otros y habilidad de gestionar a otros.
• Habilidad probada en gestión de ventas, medición de KPIs.
• Conocimiento de sistema de ventas y/o ERP y MS Office.
• Inglés intermedio/básico.

• Coordinar el calendario y los entregables de cada instancia del proceso de GTM, haciendo seguimiento a los países y a los plazos, para lograr que el proceso se ejecute de forma ordenada y en tiempo.
• Hacer seguimiento al proceso de RFC, solicitando, recopilando y consolidando la información de los países, para contribuir a la revisión y análisis de la data.
• Preparar la data, cargarla y validarla en los sistemas globales cuando el proceso de GTM lo requiera, para mantener los datos en la plataforma de acuerdos a los estándares PUMA.
• Supervisar las bases de datos del área, obteniendo datos de distintas fuentes y para mantener los mismos depurados y actualizados, para que sean una fuente confiable de consulta para todo el equipo.
• Encauzar las necesidades del equipo en reportes de Power BI, definiendo qué información se necesita y cómo debe presentarse, trabajando junto al equipo de Tecnología, para contribuir al seguimiento de ventas, forecast y resultados.

• Profesional con 2 a 4 años de experiencia en funciones de planificación, análisis o soporte de información de negocio.
• Inglés avanzado, para operar sistemas, reportes y documentación en ese idioma.
• Experiencia en manejo de Microsoft Excel.
• Deseable experiencia en manejo de Power BI.

Ejecutar, controlar e informar el cumplimento del programa de Producción

Cumplir y controlar las normas, procedimientos y metodologías establecidas de calidad y producción e implementar acciones correctivas y preventivas ya establecidas.

Cumplir, controlar y garantizar las normas de Seguridad e Higiene y Medio Ambiente

Gestionar el mantenimiento y seguimiento de máquinas y equipos del sector.

Participar en la confección e implementación de planes de capacitación y desarrollo del personal.

Gestionar y promover un clima laboral enfatizando en los valores de PUMA.

Implementar procesos de gestión del desempeño del personal.

• Ingeniero/a o estudiante avanzado/a de carreras de Ingeniería o afines.
• Experiencia liderando equipos en áreas relacionadas con proceso de manufactura (deseable no excluyente).
• Habilidades comunicativas y de liderazgo.
• Capacidad de empatía, delegación efectiva y generación de confianza en los equipos.
• Orientación al trabajo en equipo y a la resolución de conflictos.
• Experiencia en gestión de recursos, capacitación y desarrollo de personas.

• Liderar la estrategia local de marketing para fortalecer el posicionamiento de la marca y apoyar los objetivos de crecimiento del negocio.
• Definir y gestionar el presupuesto local de Marketing, asegurando su alineación con las prioridades comerciales y los objetivos de marca.
• Dirigir la estrategia local de Sports Marketing y alianzas estratégicas para potenciar la visibilidad, relevancia y conexión de la marca con el consumidor.
• Liderar la ejecución local del proceso Go-To-Market en Key Accounts, Retail y E-Commerce, asegurando alineación en surtido, activaciones e implementación de campañas.
• Supervisar la planificación de surtido, estrategia de precios, movimientos de inventario y análisis de desempeño comercial para maximizar ventas, rentabilidad y participación de mercado.

• 10-15 años de experiencia en cargos similares. 
• Experto en análisis de consumo y consumidores, preferentemente en la industria deportiva
• Perfil comercial con capacidad de análisis de negocio y de indicadores financieros.
• Visión estratégica y liderazgo 360.
• Nivel de inglés fluido (avanzado).

Funciones del puesto:

- Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.

- Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

- Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

- Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

- Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

- Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

- Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.

- Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

• De dos a cuatro años de experiencia enfocados a un ambiente de servicio al cliente retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados comprobados 
• Probada habilidad para superar metas de ventas mientras se logran metas de nómina, demostrada habilidad para identificar, reclutar, entrenar, desarrollar y retener talento, habilidad para razonar en situaciones complejas, demostrada comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes o en tienda 
• Fuertes habilidades interpersonales, comunicativas y motivacionales 
• Fuertes habilidades de organización y administración del tiempo 
• Experiencia práctica en administración de proyectos, habilidad en implementar métodos de comunicación y manejo de eventos  Perspicacia comercial 
• Interés en innovación y cambio
• Liderazgo