Sales Management: Drive and achieve sales, KPIs, and profitability goals via offering and showing products to customers, assisting them in choosing products, consulting on product purposes, properties, quality, care rules, prices, offer substitute, new, and related products, calculating purchase costs, issuing receipts, preparing documents, packing purchases, and handling exchanges.
Customer Experience & Communication: Ensure high standards of customer service and engagement on the sales floor.Take measures to prevent and resolve conflict situations.Foster effective communication within the team and with other departments.
Salesfloor Engagement: Spend 90% of time on the sales floor engaging with customers and coaching employees.
Team Management: Assist in recruiting, training, developing, and managing store staff. Motivate and encourage retail sales staff to achieve sales target
Store Operations:
Process POS transactions (sales, exchanges, discounts and refunds) accurately in comply with Retail P&Ps. Identify, interpret, diagnose the performance of the store as based on controllable operational KPI’s  (including but not limited to CR, UPT, ATV).
Loss Prevention: Oversee loss prevention and ensure operational compliance.
Inventory Management: Achieve or exceed inventory and shrink goals; manage physical inventory counts.
Merchandise Management: Handle incoming and outgoing merchandise and communicate opportunities. Ensure the store's visual presentation meets or exceeds PUMA VM standards.
Reporting: Prepare and analyze sales reports, and provide insights to improve performance.
Compliance: Ensure compliance with company policies, procedures, and legal requirements.

Sales (Profitability Management and performance):
Essential for achieving sales goals, managing payroll, and ensuring profitability.
Analytical abilities preparing and analyzing sales reports, and providing insights to improve performance. Ability to interpret and diagnose the store performance as based on controllable operational KPI’s (including but not limited to CR, UPT, ATV).

Product Knowledge: Understanding the purposes, properties, quality, care rules, and prices of the products being sold. This includes being able to offer substitute, new, and related products to customers.

Customer Service & Communication: Crucial for maintaining high standards of customer experience and handling sales transactions accurately. Fostering effective communication within the team and with other departments.

Salesfloor Engagement: Necessary for spending time on the sales floor, engaging with customers, and coaching employees.

Sales Floor Stock: Manage stock levels in the sales floor and ensure sizes and styles are available for the customers.

• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
• Du gewährleistest die Sauberkeit und Ordnung im Store sowie die Einhaltung aller Visual Merchandising Guidelines gemäß den PUMA-Werten
• Du bist verantwortlich für die Ausführung und Bearbeitung von eingehender und ausgehender Ware
• Du suchst nach Möglichkeiten, den Warenverkehr zu verbessern und kommunizierst diese an dein Team

• Erste Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Starker Teamplayer
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, schnell zu lernen
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office Programme

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 35 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
• Mitarbeiterrabatt in unseren Stores und auf puma.com, auch für Freunde und Familie
• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu

• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
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• Erste Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Starker Teamplayer
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, schnell zu lernen
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office Programme

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 35 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
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• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu

FUNCIONES:

 ▪ Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de planeación a corto o largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.  

▪Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia al consumidor, dentro de una tienda en sincronía con los Valores de Marca y estándares de servicio. 

▪ Responsable del cobro correcto de transacciones en caja, con el uso apropiado del sistema POS, llenado adecuado de formatos, y el correcto uso de descuentos cuando aplique. 

▪ Responsable de ejecutar y procesar entradas y salidas de mercancía 

 ▪ Escanear las mercancías y asegurarse de que el precio sea el correcto. 

▪ Emitir recibos, reembolsos, cambios o tickets. 

▪ Aplicar descuentos. 

▪ Vender productos complementarios o adicionales e introducir otros nuevos.

REQUISITOS:

-Experiencia previa de 1 a 2 años en retail (preferentemente en ropa/deportivo/calzado). 
-Experiencia en manejo de caja — cobros, cortes, arqueos, depósitos — y uso de sistema POS. 
-Habilidades de supervisión y liderazgo: capacidad para dirigir, entrenar o supervisar personal de piso, distribuir tareas, motivar al equipo. 
-Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente; orientación al servicio. 
-Orientación a metas / resultados: capacidad para cumplir o superar metas de ventas, indicadores de desempeño (KPIs), rentabilidad. 
-Disponibilidad de horarios flexibles.

OFRECEMOS:

-Prestaciones superiores a la ley

-Bono mensual por ventas

-Vales de despensa

-Fondo de ahorro

-Descuentos PUMA de acuerdo a nuestras políticas

-2 descansos a la semana rotativos

-Horarios rolados

-Plan de crecimiento y carrera

FUNCIONES:

· Ejecutar diariamente la exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos, en todos los formatos existentes (tienda FPS y FOC).

· Mantener la exhibición de productos, realizando el proceso de reposición en la sala de ventas acorde a los lineamientos definidos por PUMA.

· Mantener la condición física, de orden y limpieza de la tienda, de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento al jefe de tienda en forma oportuna.

· Asegurar el estado del layout según especificaciones definidas por campaña. · Apoyar en todos los aspectos visuales la apertura de nuevas tiendas.

· Llevar a cabo acciones en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, relacionadas con la presentación de los productos en tienda, previa coordinación con la jefatura directa y el líder de visual merchandising en retail.

· Comprobar, diariamente, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición de productos, layout de tienda, implementación de campañas u otras relacionadas, para contribuir a la prevención de pérdida de la tienda. · Cambios de zonificación por actividad comercial.

· Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a la operación de la tienda en general.

REQUISITOS:

· 1 o 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail. · Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad para leer reportes de venta y KPI´s, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.

· Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño.

OFRECEMOS:

-Prestaciones superiores a la ley

-Bono mensual por alcance de ventas

-Vales de despensa

-Fondo de ahorro

-Descuentos PUMA de acuerdo a nuestras políticas

-2 descansos a la semana

-Horarios rotativos

-Plan de carrera y crecimiento

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO CON CV ACTUALIZADO.

VELOCIDAD Y ESPÍRITU es lo que buscamos en nuestros candidatos, definido por algunos valores simples que nos inspiran a SER IMPULSADOS en nuestro desempeño, SER VIBRANTES en nuestro legado deportivo.

FUNCIONES:

· Ejecutar diariamente la exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos, en todos los formatos existentes (tienda FPS y FOC).

· Mantener la exhibición de productos, realizando el proceso de reposición en la sala de ventas acorde a los lineamientos definidos por PUMA.

· Mantener la condición física, de orden y limpieza de la tienda, de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento al jefe de tienda en forma oportuna.

· Asegurar el estado del layout según especificaciones definidas por campaña.

· Apoyar en todos los aspectos visuales la apertura de nuevas tiendas.

· Llevar a cabo acciones en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, relacionadas con la presentación de los productos en tienda, previa coordinación con la jefatura directa y el líder de visual merchandising en retail.

· Comprobar, diariamente, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición de productos, layout de tienda, implementación de campañas u otras relacionadas, para contribuir a la prevención de pérdida de la tienda.

· Cambios de zonificación por actividad comercial.

· Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a la operación de la tienda en general.

REQUISITOS:

· 1 o 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail.

· Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad para leer reportes de venta y KPI´s, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.

· Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño.

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO CON CV ACTUALIZADO.

OFRECEMOS:

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- Fondo de ahorro.
- 2 días de descanso por semana rolados.

- Horarios rotativos.

- Descuentos PUMA de acuerdo a nuestras políticas.
- Plan de crecimiento y carrera.

• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
• Du gewährleistest die Sauberkeit und Ordnung im Store sowie die Einhaltung aller Visual Merchandising Guidelines gemäß den PUMA-Werten
• Du bist verantwortlich für die Ausführung und Bearbeitung von eingehender und ausgehender Ware
• Du suchst nach Möglichkeiten, den Warenverkehr zu verbessern und kommunizierst diese an dein Team

• Erste Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Starker Teamplayer
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, schnell zu lernen
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office Programme

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 35 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
• Mitarbeiterrabatt in unseren Stores und auf puma.com, auch für Freunde und Familie
• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu
• Fahrradleasing

Tu veux rejoindre une équipe où l’énergie, la cohésion et le plaisir de travailler ensemble sont au cœur du jeu ?
Chez PUMA, on recherche avant tout un(e) coéquipier·e impliqué·e, curieux·se et motivé·e pour faire vivre notre esprit sport en magasin.
CDD 2 mois

Ta base ?

Notre boutique se trouve au sein du Village de Marques McArthurGlen Provence, idéalement situé depuis Marseille, Aix-en-Provence ou encore Avignon.
Tu rejoindrais l’équipe de Driss, notre Store Manager, composée de 7 personnes.

Ta mission

Chaque journée est différente, mais toutes ont un point commun : faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients.

Tu accueilles chaque visiteur avec le sourire et l’envie de bien faire, parce que le service client, c’est ton terrain de jeu. Tu conseilles, tu partages, tu fais découvrir nos produits — toujours dans l’esprit et les valeurs PUMA.

Tu prends part à la vie du magasin : un nouveau lancement produit, une opération marketing ou un événement ? Tu es de la partie !

Tu participes aussi à ce qui se passe “en coulisses” : réceptionner les nouvelles collections, préparer les rayons avec un œil affûté pour le visuel, et t’assurer que tout soit prêt pour offrir une expérience fluide et dynamique à nos clients.

Et quand vient le moment des inventaires, tu sais faire équipe pour que tout soit carré — efficacité, rigueur et bonne humeur !

Ton profil

• Pas d’expérience ou de diplôme requis, c’est ton état d’esprit qui fera la différence.
• Tu es une personne impliquée, fiable et adaptable, qui aime le contact humain et prendre plaisir à travailler en équipe.
• Tu avances avec une attitude positive et professionnelle, tu es curieux·se, ouvert·e et tu as soif d’apprendre chaque jour.
• Tu t’investis dans ce que tu fais, tu fais preuve de respect, de responsabilité et d’esprit d’équipe, et tu trouves ton équilibre dans la confiance, la reconnaissance et la cohésion.
• En résumé : si tu as l’énergie, l’envie et l’attitude, on t’apprendra tout le reste. 💪

Ce que tu trouveras chez nous

• Une équipe soudée, bienveillante et toujours de bonne humeur.
• Un environnement où tu peux apprendre, évoluer et t’épanouir.
• Des avantages concrets : primes, mutuelle, réductions, et un cadre de travail stimulant.
• Un salaire brut de 1863€ sur 13 mois, complété par une rémunération variable (bonus et participation/intéressement)

Gestionar estratégicamente y promover una cultura de ventas dentro de una tienda Retail para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo

Funciones del puesto:

- Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.

- Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

- Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.

- Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

- Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

- Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

- Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

- Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.

- Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

Requisitos:

• De dos a cuatro años de experiencia enfocados a un ambiente de servicio al cliente retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados comprobados 
• Probada habilidad para superar metas de ventas mientras se logran metas de nómina, demostrada habilidad para identificar, reclutar, entrenar, desarrollar y retener talento, habilidad para razonar en situaciones complejas, demostrada comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes o en tienda 
• Fuertes habilidades interpersonales, comunicativas y motivacionales 
• Fuertes habilidades de organización y administración del tiempo 
• Experiencia práctica en administración de proyectos, habilidad en implementar métodos de comunicación y manejo de eventos  Perspicacia comercial 
• Interés en innovación y cambio

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards,
• Responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short- and long-term planning, expense control, sales and service,
• Assist the Store Manager and Assistant Store Manager with the recruitment, training, development and succession of high performing, results driven employees,
• Responsible for payroll control and service driven scheduling in order to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers,
• Manage and communicate merchandise opportunities to Store and/or Assistant Store Manager,
• Responsible for achieving or exceeding inventory and shrink goals; manage physical inventory counts,
• Responsible for handling and processing incoming and outgoing merchandise,
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities,
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment,
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position.

• 1 – 2 years’ experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear),
• Proven ability to exceed sales goals, demonstrated ability to reason through complex issues, ability to present information to large groups,
• Strong team player,
• Excellent communication skills,
• Ability to learn quickly,
• Computer skills, basic know-how about MS Office programs, and retail software
• The ability to constantly walk and move about is required. Use of the following senses is critical to this position: speaking, hearing, near and far acuity, depth perception, and field of vision. Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly.

The base pay for this position is $21.00 - $24.00 + Bonus + Benefits 

(Benefit Summary Full Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards,
• Directly responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short- and long-term planning, expense control, sales and service as well as high standards of customer service,
• Responsible for recruitment, training, development and succession of high performing, results driven employees,
• Responsible for payroll control and service driven scheduling in order to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers,
• Responsible for training and timely completion of all training programs of all employees,  
• Prepare and administer timely and accurate performance recognition, coaching conversations as well as the annual Talent Management process,
• Responsible for Loss Prevention education and awareness programs,
• Responsible for the execution and processing of incoming and outgoing merchandise; achieve or exceed inventory and shrink goals, as well as, physical inventory counts,
• Responsible for executing and managing marketing initiatives and events,
• Responsible for maintaining POS access rights,
• Responsible for maintaining Visual Guidelines and store presentation standards,
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities,
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment; reporting any maintenance needs timely,
• Attend off-site training and position related meetings as required; travel may be required,
• Participate in new store openings/closings, travel may be required,
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays

• 2 - 4 years’ management experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Proven ability to exceed sales goals, reason through complex issues, and present information to large groups,
• Demonstrated ability to build and develop strong teams,
• Demonstrates effective communication,
• Computer skills, basic know-how about MS Office programs,
• The ability to constantly walk and move about is required. Use of the following senses is critical to this position: speaking, hearing, near and far acuity, depth perception, and field of vision. Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly.

The base pay for this position is $67,600-$80,000 + Bonus + Benefits 

(Benefit Summary Full Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.