Asesor de Ventas - Antea

ATENCIÓN AL CLIENTE:
· Dedicado a satisfacer las expectativas y necesidades de clientes internos y externos.
· Consigue de primera mano información del cliente y la utiliza para mejorar los productos y el servicio prestado.
· Actúa con el cliente en mente.
· Establece y conserva una buena relación con el cliente y se gana su confianza y respeto.
RELACIONES COLABORATIVAS:
· Encuentra rápidamente los puntos en común y resuelve los problemas por el bien de todos.
· Representa sus intereses y actúa simultáneamente de forma justa con otros equipos.
· Resuelve problemas con los compañeros sin llamar la atención.
· Lo perciben como un jugador de equipo y colaborador.
· Se gana fácilmente la confianza y el apoyo de los demás.
· Anima a la cooperación.
ORIENTACIÓN A LA SOLUCIÓN:
· Utiliza una lógica y métodos rigurosos para la resolución de problemas difíciles de forma eficaz.
· Prueba todas las fuentes rentables como respuesta.
· Detecta problemas ocultos.
· Excelente en análisis fieles a la realidad.
· Va más allá de la obviedad y no se detiene ante la primera respuesta.
ESTABLECIMIENTO DE PRIORIDADES:
· Dedica su tiempo a lo importante.
· Dirige rápidamente la atención a lo realmente importante y deja de lado los asuntos triviales.
· Detecta rápidamente qué acciones ayudan o entorpecen en la consecución de un objetivo

Principales Funciones de la posición
· Responsable de garantizar que el rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave
de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
- Proporcionar un alto nivel de experiencia del cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los
estándares de servicio.
- Completar con éxito todos los programas de formación (requeridos por el rol), tanto nacionales como globales para
impulsar los resultados dentro de la tienda.
- Asistir y participar en los programas de educación, formación y concienciación en materia de prevención de pérdidas.
- Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
- Comunicar las oportunidades de mercancía al equipo de gestión de la tienda.

- Participar en la apertura de nuevas tiendas y/o en el cierre de las mismas; puede ser necesario viajar.

- Responsable de procesar con precisión las transacciones de ventas en la caja, con el funcionamiento adecuado del sistema
POS, manejando las formas de licitación con precisión y respeto, y asegurando que se apliquen los descuentos adecuados
cuando corresponda.
- Responsable de la ejecución y el procesamiento de la mercancía entrante y saliente.
- Responsable de asegurar la ejecución y el mantenimiento de todas las directrices visuales, así como de garantizar que la
presentación visual de la tienda siempre cumpla o supere los estándares de PUMA.
- Mantener el estado físico de la tienda de acuerdo con las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de
mantenimiento a la dirección de la tienda de manera oportuna.
- Se requiere el cumplimiento de todas las Políticas y Procedimientos, competencias operativas básicas y responsabilidades
clave.
- Cumplir con todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo y de compra seguro y conforme a las
normas; informar a un miembro del equipo de dirección de todos los casos en los que no se consiga esto.
- Se requiere trabajar en horarios no tradicionales; fines de semana, noches, días festivos; se pueden requerir horas extras en
este puesto