• Un à deux ans d’expérience dans un poste de gestion dans un environnement centré sur le service à la clientèle (préférablement dans le vêtement ou la chaussure) avec des résultats probants.
• Compétences prouvées de dépasser les objectifs de ventes tout en rencontrant ceux des coûts de personnel.
•  Expérience reconnue en recrutement de personnel, capacité d'identifier, recruter, former, développer et retenir les meilleurs talents ainsi que les meilleures équipes.
• Capacité de raisonnement dans des situations complexes.
• Fortes aptitudes en communication interpersonnelle et capacité de présenter de l'information à un large auditoire.
• Bilingue (anglais et français) au Québec.
• Il est requis de se déplacer et de marcher constamment dans le cadre de ces fonctions. Ce poste implique d'être fréquemment en position stationnaire debout, de lever les bras, de pencher ou tourner la tête et le cou, de maintenir son équilibre en marchant et en utilisant des échelles ou des escabeaux, ainsi qu'à l'occasion de s'agenouiller, s'accroupir, se pencher ou se courber à partir de la taille et s'asseoir afin d'aider les clients et assurer la maintenance du magasin et de son entrepôt.
• L'employé doit occasionnellement tirer ou pousser de l'équipement tel que des étagères, diabolos, chariots et présentoirs avec une force de 20 lb et aussi soulever, transporter et placer des boîtes et des produits d'un poids allant jusqu'à 30 lb (13.6 kg) à des hauteurs pouvant aller jusqu'à 131 po (3.33 m) en utilisant une échelle.
• Il est critique pour ce poste de pouvoir parler, entendre, voir de près et de loin, percevoir la profondeur et avoir un bon champ de vision.
• Il est critique que l'employé puisse avoir les capacités cognitives suivantes; une bonne compréhension de lecture, des connaissances de base en calcul, mathématiques et en écriture, une capacité à résoudre des problèmes complexes, et être à l'aise avec l'utilisation des ordinateurs.
• Les éléments environnementaux sont l'opération de commandes aux pieds pour les opérations de déplacement des étagères sur roulettes et travailler en hauteur.

• Responsable d’assurer que le magasin puisse atteindre ou surpasser, de façon constante, les objectifs de vente, de rentabilité et des KPI, en utilisant efficacement une planification à court et à long terme, en exerçant un contrôle des dépenses, des ventes et du service.
• Garantir de manière constante des standards élevés d’expérience auprès de la clientèle au sein du magasin, conformément aux valeurs de la marque et aux normes de service de PUMA.
• Passer 90% de son temps au travail dans l'espace de vente afin d'interagir avec les clients, vendre et former les employés.
• Seconder le gérant du magasin et l'assistant gérant pour le recrutement, la formation, le développement et la relève d'associés aux ventes très performants et axés sur les résultats.
• Répondre du contrôle de la paye et de l’ordonnancement axé sur le service, de manière à maintenir un établissement très rentable tout en offrant le meilleur service à la clientèle.
• Gérer et faire le suivi de la formation et des programmes de sensibilisation reliés à la prévention des pertes.
• Directement responsable de maintenir la conformité au programme de prévention des pertes au sein du magasin.
• Atteindre ou même dépasser tous les objectifs de gestion des stocks et de gestion des pertes.
• Gérer et communiquer au gérant du magasin ou à l'assistant gérant les perspectives relatives aux produits.
• Participer aux ouvertures de nouveaux magasins ou aux fermetures; un déplacement peut être requis.
• Responsabilité du traitement exact des ventes, des échanges et des remboursements au comptoir-caisse, de la bonne utilisation du système de point de vente, de traiter les formulaires consciencieusement et de s'assurer que les rabais appropriés sont utilisés lorsqu'il y a lieu. Responsabilité de traiter les transactions des employés en conformité avec la politique sur les rabais aux associés.
• Assurer la mise en œuvre et le suivi de toutes les directives visuelles en plus de garantir que la présentation visuelle du magasin respecte en tout temps ou même dépasse les exigences de PUMA.
• Maintenir l'organisation matérielle du magasin afin de rencontrer les directives du service des installations et communiquer rapidement toute demande en matière d’entretien.
• Se conformer à toutes les politiques et procédures, aux compétences d'opérations essentielles et aux principales responsabilités.
• Suivre toutes les exigences en matière de santé et sécurité afin de maintenir un environnement conforme, sain et sécuritaire pour tous les associés et clients du magasin.
• Obligation de travailler durant des heures non traditionnelles; fins de semaine, soirs, jours fériés. Temps supplémentaire si nécessaire.

こんな方におすすめです！

募集職種：セールスアソシエイト

プーマ直営店舗におけるシューズ、アパレル、バッグ等の接客・販売および商品管理（レジ・品出し・陳列等）をおこないます。プーマではお客様に他に無いショッピング体験を提供できるよう、グローバル接客スタンダードに基づく丁寧な接客を心がけています。店舗からブランドの魅力を発信し、より多くのプーマファンを一緒につくっていきましょう！

＃販売ノルマ無し

＃未経験者歓迎

＃英語・中国語などの外国語が出来る方歓迎

＃20代~40代の幅広い世代が活躍中

＃研修制度あり

＃給与UP・キャリアUPの機会多数あり

対象となる方：

高卒以上

勤務時間：

9:00~21:30 ※シフト制

1か月単位の変形労働時間/実働8時間

·1-2 años de experiencia previa en rol de ventas.
·Habilidad para exceder metas de ventas.
·Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente.
·Orientación al cliente.
·Relaciones colaborativas.
·Orientación a la solución.
·Comunicación efectiva.
·Inglés valorable

PUMA Iberia está en busca de un/a Sales Associate para una jornada de 20 horas semanales. El horario será de viernes a domingo cuando haya apertura en domingo, y de miércoles a sábado cuando el centro no abra en domingo , con un turno fijo de tarde, excepto los domingos, que serán de jornada completa. Esta posición es para cubrir nuestro córner en ECI Pintor Sorolla, donde el/la candidato/a deberá gestionar y promover nuestra cultura de ventas para alcanzar los objetivos establecidos..

TU MISIÓN:

·Asegurar un desempeño individual que consistentemente alcance o exceda metas de venta, KPIs y rentabilidad, a través de los valores de la marca PUMA.
·Proveer altos estándares de experiencia al cliente en la tienda, en concordancia con nuestros valores.
·Apoyar en el procesamiento de la entrada y salida de mercadería de la tienda.
·Realizar la reposición de mercancía en la sala de venta de la tienda, de acuerdo con la venta generada.
·Garantizar la ejecución y el mantenimiento de todas las pautas visuales, así como garantizar que la presentación visual de la tienda siempre cumpla o supere los estándares de PUMA.
·Asistir y completar exitosamente todos los programas de entrenamiento requeridos para el rol.
·Apoyar en la correcta implementación de actividades promocionales en la tienda entregada por gerencia.
·Mantener la condición física de la tienda de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de tienda en forma oportuna.
·Asegurar la prevención de pérdida en la tienda, a través del cumplimiento de Políticas y Procedimientos de PUMA.

• One to two years of management experience in a focused, customer service oriented retail environment (preferably apparel/footwear) with results driven track record
• Proven ability to exceed sales goals, (previous work in a commission based position preferable), demonstrated ability to provide high levels of customer service, ability to reason through complex issues, demonstrates effective communication, ability to present information to large groups
• The ability to constantly walk and move about is required. This role involves frequent stationary standing, reaching, bending/twisting of head, maintaining balance while walking, occasional kneeling, crouching, climbing, bending/stooping at waist/torso and sitting to assist customers, pushing/pulling equipment such as shelving bays, dollies, carts, and racks with up to 20 pounds of force as well as lifting/carrying/placing boxes of product up to 30 pounds in weight at heights up to 131 inches while using a ladder.
• The role requires using ladder/step stool equipment, and maintaining the organization and cleanliness of the sales and stock area are also required. Environmental factors of action include operation of foot controls for operating mobile stock shelving bays and exposure to working at heights.
• Use of the following senses are critical to this position: speaking, hearing, near & far acuity, depth perception and field of vision.
• Cognitive factors critical to this function are: reading comprehension, basic math calculations, writing, complex problem solving and basic computer work.

• Responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short and long term planning, expense control, sales and service.
• Guarantee consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards.
• Spends 90% of their working time on the sales floor engaging with consumers, selling, and coaching employees.
• Assist the Store Manager and Assistant Store Manager with the recruitment, training, development and succession of high performing, results driven Associates.
• Accountable for payroll control and service driven scheduling in order to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers.
• Manage and monitor Loss Prevention education and awareness programs.
• Directly responsible for Loss Prevention and Operational compliance within store.
• Manage and achieve or exceed all Inventory and Shrink goals
• Manage and communicate merchandise opportunities to Store and / or the Assistant Store Manager.
• Participate in new store openings and/or store closings; travel may be required.
• Responsible for accurately processing sales, exchange, and refund transactions at the cash desk, with proper operation of the POS system, handling forms of tender with accuracy and respect, and ensuring proper discounts are applied when applicable. Also, responsible for processing employee transactions while adhering to the Associate Discount Policy & Procedure.
• Ensure execution and maintenance of all Visual Guidelines as well as guaranteeing the visual presentation of the Store always meets or exceeds PUMA standards.
• Maintain physical condition of Store according to relevant guidelines and communicate maintenance needs in a timely manner.
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities.
• Execute all requirements necessary to maintain a safe and compliant working environment for all Store Associates and Customers.
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required.

• Erste Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Starker Teamplayer
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, schnell zu lernen
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office Programme

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 34 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
• Mitarbeiterrabatt in unseren Stores und auf puma.com, auch für Freunde und Familie
• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu
• Fahrradleasing über BusinessBike

• Du ergänzt unser Team in Vollzeit, Teilzeit (verschiedene Modelle von 18,46 bis 32,31 Stunden/Woche) oder auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung
• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
• Du gewährleistest die Sauberkeit und Ordnung im Store sowie die Einhaltung aller Visual Merchandising Guidelines gemäß den PUMA-Werten
• Du bist verantwortlich für die Ausführung und Bearbeitung von eingehender und ausgehender Ware
• Du suchst nach Möglichkeiten, den Warenverkehr zu verbessern und kommunizierst diese an dein Team

• 2 - 4 years’ management experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Proven ability to exceed sales goals, demonstrated ability to reason through complex issues, ability to present information to large groups
• Strong team player
• Excellent communication skills
• Ability to learn quickly
• Computer skills, basic know-how about MS Office programs
• Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly​.

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards
• Responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short- and long-term planning, expense control, sales and service.
• Responsible for assisting the Store Manager with the recruitment, training, development and succession of high performing, results driven Employees.
• Responsible for payroll control and service driven scheduling in order to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers
• Will act as Store Manager when the Store Manager is away from the store for any reason
• Manage and monitor Loss Prevention education and awareness programs
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities
• Responsible for maintaining a safe, healthy and complaint working and shopping environment
• Attend off-site training and position related meetings as required; travel may be required
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position

• 1 – 2 years’ experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Strong team player
• Strong communication skills
• Ability to learn quickly
• Knowledge of computer skills, basic know-how about MS Office programs
• Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly

The base pay for this position is $16.50-$19.50/hr + Benefits

(Benefit Summary_Part Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards
• Through effective customer service, individual performance consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability targets
• Responsible for accurately processing sales transactions at checkout, securely and quickly
• Maintain the cleanliness and order of the store as well as compliance with all visual merchandising guidelines according to PUMA standards
• Responsible for the execution and processing of incoming and outgoing merchandise
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities
• Responsible for maintaining a safe, healthy and complaint working and shopping environment
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position

• 1 – 2 years’ experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Strong team player
• Strong communication skills
• Ability to learn quickly
• Knowledge of computer skills, basic know-how about MS Office programs
• Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly

The base pay for this position is $17.40-$20.40 per hour + Benefits

(Benefit Summary_Part Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards
• Through effective customer service, individual performance consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability targets
• Responsible for accurately processing sales transactions at checkout, securely and quickly
• Maintain the cleanliness and order of the store as well as compliance with all visual merchandising guidelines according to PUMA standards
• Responsible for the execution and processing of incoming and outgoing merchandise
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities
• Responsible for maintaining a safe, healthy and complaint working and shopping environment
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position

• The ability to constantly walk and move about is required.
• This role involves frequent stationary standing, reaching, bending/twisting of head, and maintaining balance while walking.
• The role also requires using ladder/step stool equipment, occasional kneeling, crouching, climbing, bending/stooping at waist/torso and sitting to assist customers.
• Maintaining the organization and cleanliness of the sales and stock area are also required. 
• Pushing/pulling equipment such as shelving bays, dollies, carts, and racks with up to 20 pounds of force as well as lifting/carrying/placing boxes of product up to 30 pounds in weight at heights up to 131 inches while using a ladder is also required. 
• Use of the following senses are critical to this position: speaking, hearing, near & far acuity, depth perception and field of vision.
• Environmental factors of action include operation of foot controls for operating mobile stock shelving bays and exposure to working at heights.

The base pay for this position is $16.00-$19.00/hr + Benefits

(Benefit Summary_Part Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience

• Assess the cleanliness and hygiene of the building
• Ensure that all public and employee areas of the store are cleaned
• Clean bathrooms
• Replenish bathroom supplies
• Dust all fixtures and walls
• Ensure windows are clean
• Wash floors, including stairwells
• Clean elevators and escalators
• Empty garbage cans and recycling bins
• Empty and clean out refrigerators
• Monitor the level of cleaning supplies
• Make simple repairs that do not need professional help
• Inform the General Manager of any need for maintenance, repairs or renovations in the store
• Required to comply with all operational core competencies and key accountabilities
• Execute all requirements concerning OSHA to maintain a safe and compliant working atmosphere
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required

• 1 à 2 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail axé sur le service à la clientèle (de préférence des vêtements / chaussures)
• Solide joueur d'équipe
• Solides compétences en communication
• Capacité d'apprendre rapidement
• Connaissance des compétences en informatique, savoir-faire de base sur les programmes MS Office
• Capacité de soulever / transporter, pousser / tirer jusqu'à 30 livres régulièrement

• Fournir des normes constamment élevées d'expérience client dans le Magasin conformément aux valeurs de marque et aux normes de service de PUMA
• Grâce à un service à la clientèle efficace, les performances individuelles atteignent ou dépassent constamment les objectifs de vente, de KPI et de rentabilité
• Responsable du traitement précis des transactions de vente à la caisse, en toute sécurité et rapidement
• Maintenir la propreté et l'ordre du magasin ainsi que le respect de toutes les directives de marchandisage visuel selon les normes PUMA
• Responsable de l'exécution et du traitement des marchandises entrantes et sortantes
• Tenu de se conformer à toutes les politiques et procédures, aux compétences opérationnelles de base et aux responsabilités clés
• Responsable du maintien d'un environnement de travail et d'achat sécuritaire, sain et responsable des plaintes
• Requis pour travailler des heures non traditionnelles ; les fins de semaine, les soirs, les jours fériés ; des heures supplémentaires peuvent être requises à ce poste

• 1 – 2 years’ experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Strong team player
• Strong communication skills
• Ability to learn quickly
• Knowledge of computer skills, basic know-how about MS Office programs
• Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards
• Through effective customer service, individual performance consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability targets
• Responsible for accurately processing sales transactions at checkout, securely and quickly
• Maintain the cleanliness and order of the store as well as compliance with all visual merchandising guidelines according to PUMA standards
• Responsible for the execution and processing of incoming and outgoing merchandise
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position

• 1 – 2 years’ experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Strong team player
• Strong communication skills
• Ability to learn quickly
• Knowledge of computer skills, basic know-how about MS Office programs
• Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards
• Through effective customer service, individual performance consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability targets
• Responsible for accurately processing sales transactions at checkout, securely and quickly
• Maintain the cleanliness and order of the store as well as compliance with all visual merchandising guidelines according to PUMA standards
• Responsible for the execution and processing of incoming and outgoing merchandise
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position