Retail Store Manager

Gestionar y promover estratégicamente la cultura de ventas dentro de la tienda para alcanzar o superar las ventas, los KPIs y los objetivos de rentabilidad, con el fin de posicionar a PUMA en ser LA MARCA DE DEPORTES MAS RAPIDA DEL MUNDO.

Asegurar que la tienda consistentemente alcance o supera las ventas, KPIs y los objetivos de rentabilidad, a través del uso efectivo de la planificación a corto y a largo plazo, el control de gastos, ventas y servicio. • Garantizar un alto nivel de atención al cliente, generando la experiencia de compra dentro de la tienda de acuerdo con los valores de PUMA y nuestros estándares de servicio. • Brindar una participación activa en el proceso de reclutamiento del personal. • Ser responsable de la formación, desarrollo y plan de sucesión del personal de su tienda. • Preparar y administrar las evaluaciones de desempeño de manera precisa y oportuna, para cada miembro de la tienda. • Mantener con cada miembro de la tienda reuniones para desarrollarlos a fin de superar las expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento indicado, reconocimiento de la actuación, y comunicar las acciones necesarias para su rendimiento. • Invertir un 85% de su tiempo de trabajo en el piso de ventas comprometiéndose con los clientes, las ventas y el coaching a sus empleados. Page 2 of 4 • Controlar al personal y la programación de la venta con el fin de mantener una tienda altamente rentable, al tiempo que proporciona los más altos niveles de servicio a los clientes. • Garantizar que los programas de formación, tanto nacional como mundial (requerido por el papel), se han completado con éxito para impulsar los resultados dentro de la tienda. • Analizar los perfiles de los clientes, las tendencias de compra, información sobre la competencia, que impacten en el manejo del negocio. • Comunicar y proporcionar información al Area Manager sobre el desempeño de su tienda y sus oportunidades de mejora. • Implementar, administrar y supervisar la educación de prevención de pérdida, formación y sensibilización. • Directamente responsable de la ejecución y el procesamiento de producto entrante y saliente. • Directamente responsable de la Prevención de pérdidas y el cumplimiento operacional dentro de la tienda. • Supervisar y gestionar los recuentos de inventario físico. • Comunicar, gestionar y ejecutar todas las iniciativas y eventos de marketing impulsadas dentro del presupuesto y de acuerdo con todas las políticas y procedimientos. • Participar en la apertura de nuevas tiendas y / o cierres de tiendas; Puede ser necesario viajar. • Asistir a reuniones de Store Managers, así como también a todos los entrenamientos fuera de la tienda y reuniones relacionadas con la posición. Puede ser necesario viajar. • Responsable del tratamiento con exactitud de las ventas, los cambios, y operaciones de restituciones en el mostrador de caja, del correcto funcionamiento del sistema de punto de venta, manejo de formularios de la oferta con precisión y el respeto; y que la garantía de descuentos adecuados son aplicadas en cada caso. Además, responsable del procesamiento de las transacciones de los empleados mientras que se adhiere al Asociado Política y Procedimiento de descuento. • Asegurar la ejecución y el mantenimiento de todas las directrices de VM, y además garantizar la presentación visual de la tienda, cumpliendo los estándares de PUMA. • Mantener la condición física de la tienda según las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de manera oportuna. • Cumplir con todas las políticas y procedimientos operativos, competencias básicas y responsabilidades claves. • Ejecutar todos los requisitos necesarios para mantener un ambiente de trabajo seguro y compatible para todos los asociados de la tienda y Clientes