• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Estructurar y coordinar la gestión de operaciones en el distrito, para velar por el cumplimiento de budget y KPIs, el servicio al cliente, visual merchandising, capacitaciones, inventarios, políticas y procedimientos, de acuerdo con los lineamientos definidos por PUMA.
• Coordinar y verificar la bajada de las políticas y procedimientos de prevención de pérdidas.
• Velar por el cumplimiento de resultados de inventarios Shrink solicitados por la compañía.
• Programar y operacionalizar las nuevas aperturas y/o cierres de tienda, de acuerdo al plan y plazos establecidos.
• Determinar el reclutamiento, formación / capacitación, desarrollo y sucesión de los trabajadores.
• Garantizar que los programas de formación, tanto nacionales como globales, sean completados.

• 5 a 6 años de experiencia en la gestión de ventas al por menor preferentemente ropa y calzado.
• Disponibilidad para trabajar en terreno y realizar viajes dentro del país. (80 a 90% de trabajo en terreno).
• Licencia de conducir tipo B.
• Excel intermedio.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Conocimiento y análisis de P&L.
• Experiencia liderando equipos y legislación laboral.
• Conocimiento de producto y tendencias en marcas deportivas.

Misión de la posición:
Proporcionar los más altos niveles de servicio a los clientes de PUMA dentro de una tienda minorista para lograr o superar las
ventas, los KPI y los objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

Principales Funciones de la posición
· Responsable de garantizar que el rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave
de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
· - Proporcionar un alto nivel de experiencia del cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los
estándares de servicio.
· - Completar con éxito todos los programas de formación (requeridos por el rol), tanto nacionales como globales para
impulsar los resultados dentro de la tienda.
· - Asistir y participar en los programas de educación, formación y concienciación en materia de prevención de pérdidas.
· - Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
· - Comunicar las oportunidades de mercancía al equipo de gestión de la tienda.
· - Participar en la apertura de nuevas tiendas y/o en el cierre de las mismas; puede ser necesario viajar.

· - Responsable de procesar con precisión las transacciones de ventas en la caja, con el funcionamiento adecuado del sistema
POS, manejando las formas de licitación con precisión y respeto, y asegurando que se apliquen los descuentos adecuados
cuando corresponda.
· - Responsable de la ejecución y el procesamiento de la mercancía entrante y saliente.
· - Responsable de asegurar la ejecución y el mantenimiento de todas las directrices visuales, así como de garantizar que la
presentación visual de la tienda siempre cumpla o supere los estándares de PUMA.
· - Mantener el estado físico de la tienda de acuerdo con las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de
mantenimiento a la dirección de la tienda de manera oportuna.
· - Se requiere el cumplimiento de todas las Políticas y Procedimientos, competencias operativas básicas y responsabilidades
clave.
· - Cumplir con todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo y de compra seguro y conforme a las
normas; informar a un miembro del equipo de dirección de todos los casos en los que no se consiga esto.
· - Se requiere trabajar

Ejecutar en el punto de venta, las exhibiciones de producto, gráficas, mobiliario y estrategias comerciales con el objetivo de mantener la imagen de marca alineada a las guías del área de visual merchandising.

· Ejecutar diariamente la exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos, en todos los formatos existentes (tienda FPS y FOC).

· Mantener la exhibición de productos, realizando el proceso de reposición en la sala de ventas acorde a los lineamientos definidos por PUMA.

· Mantener la condición física, de orden y limpieza de la tienda, de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento al jefe de tienda en forma oportuna.

· Asegurar el estado del layout según especificaciones definidas por campaña.

· Apoyar en todos los aspectos visuales la apertura de nuevas tiendas.

· Llevar a cabo acciones en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, relacionadas con la presentación de los productos en tienda, previa coordinación con la jefatura directa y el líder de visual merchandising en retail.

· Comprobar, diariamente, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición de productos, layout de tienda, implementación de campañas u otras relacionadas, para contribuir a la prevención de pérdida de la tienda.

· Cambios de zonificación por actividad comercial.

· Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a la operación de la tienda en general.

· 1 o 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail.

· Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad para leer reportes de venta y KPI´s, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.

· Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño.

Gestionar y promover una cultura de ventas dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Realizar el seguimiento del proceso de liberación aduanera de operaciones de importación de producto terminado, asegurando la entrega en tiempo y forma y el cumplimiento de la normativa local (control documental).
• Asegurar el cumplimiento de campañas y lanzamientos especiales.
• Llevar el registro del seguimiento de las operaciones, generando informes y estimaciones para clientes internos.
• Analizar y coordinar los embarques en sus distintas modalidades (aéreos, marítimos, courier).
• Recopilar información y/o realizar presentaciones de certificaciones.
• Hacer seguimiento de las temporadas de muestras y asegurar su provisión dentro del plazo comprometido.
• Actualizar Power BI.
• Realizar tareas del cierre contable.
• Costear operaciones.
• Estimar mensualmente los fondos requeridos para nacionalizar.
• Mantenerse al día con las comunicaciones bancarias para la gestión de pagos al exterior.
• Hacer seguimiento y gestión de la mercadería desde el embarque hasta la coordinación en el depósito nacional.

• Carreras relacionadas con Comercio Internacional, Administración de Empresas o afines.
• 2 - 3 años de experiencia en posiciones similares.
• Habilidades de análisis de información y conocimientos sobre normativa internacionales.
• Excel avanzado.
• Ingles Avanzado.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente.
• Realizar y apoyar al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda. 
• Mantener el cumplimiento de los procesos y políticas establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• 2 a 4 años de experiencia previa en cargos similares.
• Habilidad probada en conocimiento de KPIs del negocio y liderando equipos.
• Conocimientos de office. 
• Conocimientos de sistemas de venta
   

FUNCIONES:

Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad.
Funciones    

• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

• Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados. * Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

• Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

• Comunicar y proveer retroalimentación al Area/District Manager * Implementar, gestionar y monitorear programas de prevención de pérdidas, entrenamiento y concientización.

OFRECEMOS:

Prestaciones de Ley y superiores

Bono por alcance de ventas

Vales de despensa

Fondo de Ahorro

Descuentos en tiendas

Oportunidad de crecimiento

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente.
• Realizar y apoyar al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda. 
• Mantener el cumplimiento de los procesos y políticas establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• 2 a 4 años de experiencia previa en cargos similares. (A partir de 1 año de experiencia como ASM)
• Habilidad probada en conocimiento de KPIs del negocio y liderando equipos.
• Conocimientos de office. 
• Conocimientos de sistemas de venta