• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards,
• Responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short- and long-term planning, expense control, sales and service,
• Assist the Store Manager and Assistant Store Manager with the recruitment, training, development and succession of high performing, results driven employees,
• Responsible for payroll control and service driven scheduling in order to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers,
• Manage and communicate merchandise opportunities to Store and/or Assistant Store Manager,
• Responsible for achieving or exceeding inventory and shrink goals; manage physical inventory counts,
• Responsible for handling and processing incoming and outgoing merchandise,
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities,
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment,
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position.

• 1 – 2 years’ experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear),
• Proven ability to exceed sales goals, demonstrated ability to reason through complex issues, ability to present information to large groups,
• Strong team player,
• Excellent communication skills,
• Ability to learn quickly,
• Computer skills, basic know-how about MS Office programs, and retail software
• The ability to constantly walk and move about is required. Use of the following senses is critical to this position: speaking, hearing, near and far acuity, depth perception, and field of vision. Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly.

The base pay for this position is $21.16 - $24.16 + Bonus + Benefits 

(Benefit Summary Full Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

The application window is expected to close by 7/29/26

• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
• Du gewährleistest die Sauberkeit und Ordnung im Store sowie die Einhaltung aller Visual Merchandising Guidelines gemäß den PUMA-Werten
• Du bist verantwortlich für die Ausführung und Bearbeitung von eingehender und ausgehender Ware
• Du suchst nach Möglichkeiten, den Warenverkehr zu verbessern und kommunizierst diese an dein Team
• Du ergänzt unser Team in flexibler Teilzeit mit einer Arbeitszeit von circa 20 Stunden pro Woche. 

• Erste Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Starker Teamplayer
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, schnell zu lernen
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office Programme

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 35 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
• Mitarbeiterrabatt in unseren Stores und auf puma.com, auch für Freunde und Familie
• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu
• Fahrradleasing
• Corporate Benefits

The Onsite Merchandiser is responsible for optimising the customer experience and driving sales on an e-commerce website through effective product presentation, merchandising strategies, and site management. This role blends data analysis, creativity, and commercial awareness to improve conversion and engagement.

• Experience in e-commerce or digital merchandising (2-3years)
• Strong analytical skills with experience using tools such as Crownpeak, Google Analytics, or similar platforms
• Commercial mindset with an understanding of online customer behaviour
• Excellent attention to detail and organisational skills
• Ability to work cross-functionally with multiple teams
• Familiarity with CMS platforms (ideally: Salesforce and Sanity )
• Basic understanding of SEO and onsite search optimisation
• Strong communication skills

The CRM Manager is responsible for managing the UK CRM channel across email, app and membership - driving retention, revenue and database growth through targeted campaigns, activations and ongoing optimisation. This is a hands-on role executing day-to-day CRM duties, analysing data and having a solid understanding of customer journeys and segmentation.

CRM & Loyalty

• Own the UK CRM channel across email, app and loyalty, driving revenue, customer retention and database growth.

• Manage the CRM trading calendar in line with wider business trading and product launches.

• Build, schedule and optimise campaigns across email and mobile app.

• Maintain and optimise customer segmentation in line with the global framework, adding local segments where relevant.

• Analyse performance data to identify key trends and engagement drivers.

• Drive regional CRM-led brand activations to increase user engagement and database growth.

• Own the CRM A/B testing roadmap to maximise channel impact.

• Where necessary, implement local adaptations of global CRM guidelines to suit the UK market.

• Collaborate with global and cross-regional CRM teams to ensure alignment and adoption of best practices.

• Work with the wider UK eCommerce team.

• Proven experience managing CRM in an e-commerce business.
• Strong data analysis skills; ability to turn data and trends into real understanding and actionable insights.
• Understanding of mobile app communications and attribution.
• Experience managing customer segmentation and audience insights.
• Strong understanding of wider performance marketing channels.
• Strong problem-solving mindset, with a curious approach that challenges assumptions.
• Experience using GA4
• Strong Excel skills
• Preferred:
  • Experience using Emarsys
  • Basic Photoshop knowledge
  • Experience managing loyalty programmes

• Fournir des normes constamment élevées d'expérience client dans le Magasin conformément aux valeurs de marque et aux normes de service de PUMA
• Grâce à un service à la clientèle efficace, les performances individuelles atteignent ou dépassent constamment les objectifs de vente, de KPI et de rentabilité
• Responsable du traitement précis des transactions de vente à la caisse, en toute sécurité et rapidement
• Maintenir la propreté et l'ordre du magasin ainsi que le respect de toutes les directives de marchandisage visuel selon les normes PUMA
• Responsable de l'exécution et du traitement des marchandises entrantes et sortantes
• Tenu de se conformer à toutes les politiques et procédures, aux compétences opérationnelles de base et aux responsabilités clés
• Responsable du maintien d'un environnement de travail et d'achat sécuritaire, sain et responsable des plaintes
• Requis pour travailler des heures non traditionnelles ; les fins de semaine, les soirs, les jours fériés ; des heures supplémentaires peuvent être requises à ce poste

• 1 à 2 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail axé sur le service à la clientèle (de préférence des vêtements / chaussures)
• Solide joueur d'équipe
• Solides compétences en communication
• Capacité d'apprendre rapidement
• Connaissance des compétences en informatique, savoir-faire de base sur les programmes MS Office
• Capacité de soulever / transporter, pousser / tirer jusqu'à 30 livres régulièrement

La rémunération de base pour ce poste est de 16,60 $ à 19,60 $ + avantages 
(BenefitSummary_PartTime)
La rémunération peut varier en fonction des connaissances, compétences et de l’expérience liées au poste.

• Fournir des normes constamment élevées d'expérience client dans le Magasin conformément aux valeurs de marque et aux normes de service de PUMA,
• Grâce à un service à la clientèle efficace, les performances individuelles atteignent ou dépassent constamment les objectifs de vente, de KPI et de rentabilité,
• Responsable du traitement précis des transactions de vente à la caisse, en toute sécurité et rapidement,
• Maintenir la propreté et l'ordre du magasin ainsi que le respect de toutes les directives de marchandisage visuel selon les normes PUMA,
• Responsable de l'exécution et du traitement des marchandises entrantes et sortantes,
• Aider à gérer les niveaux de stock, le nombre d'inventaire et la disponibilité des produits, au besoin,
• Tenu de se conformer à toutes les politiques et procédures, aux compétences opérationnelles de base et aux responsabilités clés,
• Responsable du maintien d'un environnement de travail et d'achat sécuritaire, sain et responsable des plaintes,
• Requis pour travailler des heures non traditionnelles; les fins de semaine, les soirs, les jours fériés; des heures supplémentaires peuvent être requises à ce poste

• Au moins 1 an d'expérience dans un environnement de vente au détail ou une autre expérience relative, préférable,
• Un bon joueur d'équipe,
• De solides compétences en communication,
• La capacité d'apprendre rapidement,
• Connaissances en informatique, connaissances de base sur les programmes MS Office,
• La capacité de marcher et de bouger constamment est requise. L'utilisation des sens suivants est essentielle pour cette position : parler, entendre, acuité proche et lointaine, perception de la profondeur et champ de vision. Capacité de soulever / transporter, pousser / tirer jusqu'à 30 livres régulièrement

La rémunération de base pour ce poste est de 16,60 $ à 19,60 $ + avantages

(Benefit Summary_Part Time)

La rémunération peut varier en fonction des connaissances, compétences et de l’expérience liées au poste

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards,
• Directly responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short- and long-term planning, expense control, sales and service as well as high standards of customer service,
• Responsible for recruitment, training, development and succession of high performing, results driven employees,
• Responsible for payroll control and service driven scheduling in order to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers,
• Responsible for training and timely completion of all training programs of all employees,  
• Prepare and administer timely and accurate performance recognition, coaching conversations as well as the annual Talent Management process,
• Responsible for Loss Prevention education and awareness programs,
• Responsible for the execution and processing of incoming and outgoing merchandise; achieve or exceed inventory and shrink goals, as well as, physical inventory counts,
• Responsible for executing and managing marketing initiatives and events,
• Responsible for maintaining POS access rights,
• Responsible for maintaining Visual Guidelines and store presentation standards,
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities,
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment; reporting any maintenance needs timely,
• Attend off-site training and position related meetings as required; travel may be required,
• Participate in new store openings/closings, travel may be required,
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays

• 2 - 4 years’ management experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Proven ability to exceed sales goals, reason through complex issues, and present information to large groups,
• Demonstrated ability to build and develop strong teams,
• Demonstrates effective communication,
• Computer skills, basic know-how about MS Office programs,
• The ability to constantly walk and move about is required. Use of the following senses is critical to this position: speaking, hearing, near and far acuity, depth perception, and field of vision. Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly.

The base pay for this position is $64,812.80 - $80,000 + Bonus + Benefits 

(Benefit Summary Full Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

The application window is expected to close by 7/28/26

Lead. Inspire. Succeed.
Assistant Store Manager – PUMA Cheltenham

PUMA Cheltenham is a fast-paced, high-energy environment where results, teamwork, and passion lead the way. Our team are on the hunt for a driven Assistant Store Manager ready to take charge and help lead this powerhouse to new heights.

• Lead with Purpose: Support the Store Manager in creating a high-performance culture.

• Drive Results: Hit and exceed sales, service, and KPI targets.

• Develop Talent: Coach, mentor, and grow a passionate team.

• Own the Floor: Champion the customer experience and energise the sales environment.

• Keep Us Running: Oversee ops, manage stock, and support loss prevention.

• Step Up: Take charge in the Store Manager’s absence and keep the momentum strong.

We’re after more than experience, we want energy, leadership, and a passion for winning. As Assistant Store Manager at PUMA Cheltenham, you’ll inspire your team, lead from the front, and help drive one of our top-performing stores.

• Leadership Experience: 2–4 years in retail management, ideally in apparel or footwear.

• Sales-Driven Mindset: Proven ability to smash targets while delivering standout customer service.

• High Energy & Flexibility: Adaptable, proactive, and ready to lead in a fast-paced environment.

• Customer Focus: You know how to connect, engage, and build loyalty.

• Availability: Ready to work weekends, evenings, and retail peak periods—when it counts most.
   

Why Run with PUMA?

• Competitive salary + performance bonuses

• Career growth & leadership development

• Generous PUMA product discounts

• Fun, fast-paced team culture

• Opportunity to lead one of Oceania’s best-performing stores

Ready to level up?
Apply now and bring your leadership game to PUMA Cheltenham.

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards,
• Responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short- and long-term planning, expense control, sales and service,
• Assist the Store Manager and Assistant Store Manager with the recruitment, training, development and succession of high performing, results driven employees,
• Responsible for payroll control and service driven scheduling in order to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers,
• Manage and communicate merchandise opportunities to Store and/or Assistant Store Manager,
• Responsible for achieving or exceeding inventory and shrink goals; manage physical inventory counts,
• Responsible for handling and processing incoming and outgoing merchandise,
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities,
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment,
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position.

• 1 – 2 years’ experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear),
• Proven ability to exceed sales goals, demonstrated ability to reason through complex issues, ability to present information to large groups,
• Strong team player,
• Excellent communication skills,
• Ability to learn quickly,
• Computer skills, basic know-how about MS Office programs, and retail software
• The ability to constantly walk and move about is required. Use of the following senses is critical to this position: speaking, hearing, near and far acuity, depth perception, and field of vision. Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly.

The base pay for this position is $22.00-$25.00 + Bonus + Benefits 

(Benefit Summary Full Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience

• Du stellst gemeinsam mit dem Store Manager sicher, dass der Store durch den effektiven Einsatz von kurz- und langfristiger Planung, Kostenkontrolle und erstklassigen Service kontinuierlich die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du gewährleistest eine konstant hohe Kundenzufriedenheit innerhalb des Stores gemäß unseren PUMA Werten und den etablierten Service Standards. Du bist verantwortlich für die akkurate Ausführung von Verkäufen, Umtausch, Rückerstattung, sowie Rabattaktionen) an der Kasse während du sicherstellst, dass alle Richtlinien eingehalten werden
• Du unterstützt den Store Manager bei der Rekrutierung, Schulung, Entwicklung, Coaching, Motivation und Erhaltung von leistungsstarken und ergebnisorientierten Teammitgliedern
• Du verwaltest und überwachst die Programme der Loss Prevention education and awareness; Du übernimmst Verantwortung für die Loss Prevention und Operational Compliance innerhalb des Stores
• Du prüfst und kontrollierst die Umsetzung aller Visual Guidelines Standards und gewährleistest eine konstant hohe visuelle Präsentation des Stores, die die PUMA-Standards erfüllt oder übertrifft
• Du bist dazu bereit, Entwicklungsmöglichkeiten auch an anderen Standorten innerhalb von Deutschland oder Europa anzunehmen

• 1-2 Jahre Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem fokussierten, kundenorientierten Einzelhandelsumfeld (vorzugsweise Kleidung/Schuhe)
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Kommunikations-und Motivationsstärke
• Starkes Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
• Fähigkeit, Präsentationen vor großen Gruppen zu halten
• Handelsgeschick und finanzielles Kostenbewusstsein
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office einschließlich dem Gebrauch von Outlook, Word, Excel, PowerPoint und Internet

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 35 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
• Mitarbeiterrabatt in unseren Stores und auf puma.com, auch für Freunde und Familie
• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu
• Fahrradleasing
• Corporate Benefits

• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
• Du gewährleistest die Sauberkeit und Ordnung im Store sowie die Einhaltung aller Visual Merchandising Guidelines gemäß den PUMA-Werten
• Du bist verantwortlich für die Ausführung und Bearbeitung von eingehender und ausgehender Ware
• Du suchst nach Möglichkeiten, den Warenverkehr zu verbessern und kommunizierst diese an dein Team
• Du ergänzt unser Team in flexibler Teilzeit mit einer Arbeitszeit von circa 30 Stunden pro Woche. 

• Erste Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Starker Teamplayer
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, schnell zu lernen
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office Programme

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 35 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
• Mitarbeiterrabatt in unseren Stores und auf puma.com, auch für Freunde und Familie
• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu
• Fahrradleasing
• Corporate Benefits

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards,
• Responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short- and long-term planning, expense control, sales and service,
• Responsible for payroll control to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers,
• Manage and communicate merchandise opportunities to Store and/or Assistant Store Manager,
• Responsible for handling and processing incoming and outgoing merchandise,
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities,
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment,
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position.

• 1 – 2 years’ experience in a customer service-oriented retail environment,
• Demonstrated ability to reason through complex issues,
• Strong team player,
• Excellent communication skills,
• Ability to learn quickly,
• Computer skills, basic know-how about MS Office programs, and retail software,
• The ability to constantly walk and move about is required. Use of the following senses is critical to this position: speaking, hearing, near and far acuity, depth perception, and field of vision. Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly.

The base pay for this position is $19.90 - $22.90 + Bonus + Benefits 

(Benefit Summary_Part Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience