• 1ère expérience en management ou leadership naturel, idéalement dans un commerce de détail spécialisé, orienté vers le service client  

• Sens du commerce

• Personnalité orientée client, inspirante et motivante

• Fortes compétences relationnelles et de communication

• Excellentes capacités d’organisation

• Passion pour le sport et la marque PUMA

Poste CDI - 35h

Dans le cadre du renforcement de notre équipe en magasin à GIVERNY, nous recherchons notre Superviseur !

Tes missions :

Requisitos

• 1-2 años de experiencia en Retail gestionando equipos y producto
• Buena comunicación
• Inglés

Resumen

Proporcionar los más altos niveles de servicio a los clientes

Funciones

• Mostrar y promover los valores de la Empresa conociendo los artículos de la marca (según línea y temporada) y aplicando las directrices de la compañía sobre Atención al Cliente.
• Aplicar las etapas de la venta como instrumento para lograr la venta final. Siguiendo las directrices de la compañía
• Atención al cliente: Conocer los gustos y necesidades de los clientes y tendencias del mercado para transmitirlos al Responsable Directo
• Ordenar y mantener el stock de producto del punto de venta (almacenes, pedidos central, etc)
• Mantener el Visual Merchandising del Punto de Venta aplicando los estándares de la compañía.
• Seguimiento del flujo de clientes para la captación de posibles ventas

• 1 – 2 years’ experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Strong team player
• Strong communication skills
• Ability to learn quickly
• Knowledge of computer skills, basic know-how about MS Office programs
• Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly

The base pay for this position is $15.50-$19.25 + Benefits

(Benefit Summary_Part Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards
• Through effective customer service, individual performance consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability targets
• Responsible for accurately processing sales transactions at checkout, securely and quickly
• Maintain the cleanliness and order of the store as well as compliance with all visual merchandising guidelines according to PUMA standards
• Responsible for the execution and processing of incoming and outgoing merchandise
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position

• 1 – 2 years’ experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Proven ability to exceed sales goals, demonstrated ability to reason through complex issues, ability to present information to large groups
• Strong team player
• Excellent communication skills
• Ability to learn quickly
• Computer skills, basic know-how about MS Office programs
• Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly

• Provide consistently high standards of customer experience within the Store in accordance with PUMA’s Brand Values and service standards
• Responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short- and long-term planning, expense control, sales and service.
• Assist the Store Manager and Assistant Store Manager with the recruitment, training, development and succession of high performing, results driven Employees.
• Responsible for payroll control and service driven scheduling in order to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers
• Manage and communicate merchandise opportunities to Store and/or Assistant Store Manager
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities
• Responsible for maintaining a safe, healthy and complaint working and shopping environment
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position

• De uno a dos años de experiencia en gestión, en un ambiente orientado a servicio retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados comprobables
• Experiencia con punto de venta (cobro, arqueos, cierre y apertura de caja)
• Cobro con terminal, aplicación de descuentos
• Apoyo en inventarios y recepcion de mercancia
• Manejo impecable de KPIS retail

• Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de planeación a corto o largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.
• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia al consumidor, dentro de una tienda en sincronía con los Valores de Marca y estándares de servicio.
• Invertir el 90% de su horario laboral en piso de ventas, relacionándose con clientes, vendiendo, y coacheando Asociados.
• Apoyar al Store Manager y al Assistant Store Manager con el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión del alto rendimiento, Asociados con resultados.
• Responsable del control de nómina y el plan de servicio, para mantener una ubicación altamente rentable mientras se provee el más alto nivel de servicio a los clientes.
• Gestionar y monitorear la educación en Prevención de Pérdidas y programas de concientización.
• Directamente responsable de la Prevención de Pérdidas y el cumplimiento operativo en tienda.
• Gestionar y alcanzar o exceder todas las metas de reducción de inventario.
• Gestionar y comunicar oportunidades de producto en tienda y / o al Assistant Store Manager.

Tu as une expérience réussie d’au moins un an dans la vente, idéalement dans le secteur du textile ou de la chaussure.

Tu maîtrises la relation client et sais communiquer avec aisance.
Ton engagement et ta motivation seront des atouts pour relever ce nouveau challenge.

Passionné.e par le sport, tu es prêt.e à rejoindre notre équipe à Miramas en CDI (17,5h) !

Si tu aimes le contact client, que délivrer le meilleur conseil est une seconde nature pour toi, que tu débordes d’énergie et que travailler en équipe te motive au quotidien…

Et surtout, si pour toi, une journée sans rire est une journée perdue…Alors ce poste est fait pour toi !

Rattaché(e) au Store Manager, ta mission principale sera de vendre la gamme de produits PUMA en conseillant les clients pour leur offrir la meilleure expérience en magasin.
 

Parmi tes responsabilités :

• Garantir un haut niveau de service client, en accord avec les standards et les valeurs de la marque.
• Participer aux différentes opérations marketing et aux événements organisés en magasin.
• Assurer la réception et l’expédition des marchandises.
• Contribuer activement à la gestion des stocks et au réapprovisionnement des rayons, en respectant les directives visuelles de présentation des produits.
• Préparer et participer aux inventaires nécessaires.

• Erste Verkaufserfahrung, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld
• Leidenschaft für die Marke PUMA
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit
• Starker Teamplayer
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, schnell zu lernen
• Computerkenntnisse, grundlegendes Know-how über MS-Office Programme

YOUR BENEFITS @PUMA Retail Germany:

• 34 Tage Urlaub (5,5 Wochen) sowie 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeitmitarbeiter*innen
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei 2 Jahren Erfahrung im Einzelhandel
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel zur Arbeit (Jobticket)
• Gleitzeitstundenkonto
• Mitarbeiterrabatt in unseren Stores und auf puma.com, auch für Freunde und Familie
• Online und Offline Workshops und Trainings durch zertifizierte PUMA Trainer
• Online Sprachkurse über Busuu
• Fahrradleasing über BusinessBike

• Du bietest hervorragenden Kundenservice und setzt diesen im Einklang mit den PUMA Werten und den etablierten Servicestandards kontinuierlich auf der Fläche um
• Du stellst sicher, dass, durch den effektiven Service am Kunden, deine individuelle Leistung die Umsatz-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft
• Du stellst eine zügige, kompetente, sichere und genaue Abwicklung der Verkaufstransaktion an der Kasse sicher
• Du gewährleistest die Sauberkeit und Ordnung im Store sowie die Einhaltung aller Visual Merchandising Guidelines gemäß den PUMA-Werten
• Du bist verantwortlich für die Ausführung und Bearbeitung von eingehender und ausgehender Ware
• Du suchst nach Möglichkeiten, den Warenverkehr zu verbessern und kommunizierst diese an dein Team

Ofrecemos:

• Sueldo bruto mensual
• Bono por alcance de ventas
• Aguinaldo equivalente a 30 días de sueldo bruto
• Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, prima vacacional, 12 días de vacaciones al primer año, aguinaldo) adicional prestaciones superiores a la ley (fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida, uniforme gratuito)
• Pagos puntuales
• Descuento en tiendas PUMA de acuerdo a las políticas

INTERESADOS POSTULAR POR ESTE MEDIO CON CV ACTUALIZADO

¡Buscamos al mejor talento para que se unan a nuestro equipo!

Estamos buscando a los mejores subgerentes, que quieran unirse a un ambiente de trabajo dinámico, retador, con oportunidad de crecimiento y desarrollo y sobre todo con el mejor ambiente de trabajo:

Subgerente - Puma Store Andares

Tus principales funciones serán:

• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

• Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.

* Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

• Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

• Comunicar y proveer retroalimentación al Area/District Manager

* Implementar, gestionar y monitorear programas de prevención de pérdidas, entrenamiento y concientización.

• Uno a Dos años de experiencia como subjefe de tienda en administración en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Habilidad probada en exceder ventas alcanzando metas de gasto en nómina de personal, habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar, desarrollar y retener equipos talentosos, habilidad para razonar a través de problemas complejos, demostrar comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes y facilitar visitas de tienda.
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, la distribución y revisión diaria de las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda.
• Revisar, en conjunto con el jefe de tienda, el análisis del perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar, junto al jefe de tienda y el área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente (Be Nice).
• Realizar y apoyar, al jefe de tienda, en el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, gestión de ventas, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo a los objetivos establecidos por PUMA.

• 1-2 años de experiencia previa en rol de ventas.
• Habilidad para exceder metas de ventas.
• Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente.
• Orientación al cliente.
• Relaciones colaborativas.
• Orientación a la solución.
• Comunicación efectiva.
• Inglés valorable

PUMA Iberia está buscando a un/a Sales Associate con jornada de 20 horas/semanales en el corner de ECI Pintor Sorolla que gestione y promueva nuestra cultura de venta para la consecución de objetivos.

TU MISIÓN:

• Asegurar un desempeño individual que consistentemente alcance o exceda metas de venta, KPIs y rentabilidad, a través de los valores de la marca PUMA.
• Proveer altos estándares de experiencia al cliente en la tienda, en concordancia con nuestros valores.
• Apoyar en el procesamiento de la entrada y salida de mercadería de la tienda.
• Realizar la reposición de mercancía en la sala de venta de la tienda, de acuerdo con la venta generada.
• Garantizar la ejecución y el mantenimiento de todas las pautas visuales, así como garantizar que la presentación visual de la tienda siempre cumpla o supere los estándares de PUMA.
• Asistir y completar exitosamente todos los programas de entrenamiento requeridos para el rol.
• Apoyar en la correcta implementación de actividades promocionales en la tienda entregada por gerencia.
• Mantener la condición física de la tienda de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de tienda en forma oportuna.
• Asegurar la prevención de pérdida en la tienda, a través del cumplimiento de Políticas y Procedimientos de PUMA.

• 2 - 4 years’ management experience in a focused, customer service-oriented retail environment (preferably apparel/footwear)
• Proven ability to exceed sales goals, reason through complex issues, and present information to large groups,
• Demonstrated ability to build and develop strong teams,
• Demonstrates effective communication,
• Computer skills, basic know-how about MS Office programs,
• Ability to lift/carry, push/pull up to 30 pounds regularly.

The base pay for this position is $68,640-$78,000 + Bonus + Benefits 

(Benefit Summary Full Time)

Pay may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience.

• Directly responsible for ensuring the Store consistently achieves or exceeds sales, KPIs and profitability goals through the effective use of short- and long-term planning, expense control, sales and service as well as high standards of customer service,
• Responsible for recruitment, training, development and succession of high performing, results driven employees,
• Responsible for payroll control and service driven scheduling in order to maintain a highly profitable location while providing the highest levels of service to customers,
• Prepare and administer timely and accurate performance recognition, coaching conversations as well as the annual Talent Management process,
• Responsible for Loss Prevention education and awareness programs,
• Required to comply with all Policies & Procedures, operational core competencies and key accountabilities,
• Responsible for maintaining a safe, healthy and compliant working and shopping environment,
• Attend off-site training and position related meetings as required; travel may be required,
• Required to work non-traditional hours; weekends, evenings, holidays; overtime may be required in this position.