• Liderar el P&L de Retail México, entregando resultados financieros, diseñando el plan de 5 años y dirigiendo los procesos presupuestarios para maximizar ventas y rentabilidad en tiendas e E-Commerce.
• Asegurar una experiencia de marca coherente en tiendas Full Price, Outlet e E-Commerce, alineada con las estrategias de marketing.
• Construir relaciones sólidas con stakeholders internos y externos para impulsar objetivos comunes.
• Liderar expansión o reestructuración de tiendas en línea con la estrategia corporativa, negociando nuevos arriendos y renovaciones conforme a los estándares de Puma.
• Optimizar operaciones en tienda, gestión de inventario, procesos comerciales y colaboración entre equipos para lograr eficiencia y consistencia.
• Desarrollar equipos de alto rendimiento, asegurar plan de sucesión y fomentar un estilo de liderazgo participativo y enfocado en la retención y crecimiento del talento.

• 8 o más años de experiencia en cargos similares en la gestión de tiendas propia.
• Excel avanzado
• Inglés avanzado.

FUNCIONES:

 ▪ Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de planeación a corto o largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.  

▪Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia al consumidor, dentro de una tienda en sincronía con los Valores de Marca y estándares de servicio. 

▪ Responsable del cobro correcto de transacciones en caja, con el uso apropiado del sistema POS, llenado adecuado de formatos, y el correcto uso de descuentos cuando aplique. 

▪ Responsable de ejecutar y procesar entradas y salidas de mercancía 

 ▪ Escanear las mercancías y asegurarse de que el precio sea el correcto. 

▪ Emitir recibos, reembolsos, cambios o tickets. 

▪ Aplicar descuentos. 

▪ Vender productos complementarios o adicionales e introducir otros nuevos.

REQUISITOS:

-Experiencia previa de 1 a 2 años en retail (preferentemente en ropa/deportivo/calzado). 
-Experiencia en manejo de caja — cobros, cortes, arqueos, depósitos — y uso de sistema POS. 
-Habilidades de supervisión y liderazgo: capacidad para dirigir, entrenar o supervisar personal de piso, distribuir tareas, motivar al equipo. 
-Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente; orientación al servicio. 
-Orientación a metas / resultados: capacidad para cumplir o superar metas de ventas, indicadores de desempeño (KPIs), rentabilidad. 
-Disponibilidad de horarios flexibles.

OFRECEMOS:

-Prestaciones superiores a la ley

-Bono mensual por ventas

-Vales de despensa

-Fondo de ahorro

-Descuentos PUMA de acuerdo a nuestras políticas

-2 descansos a la semana rotativos

-Horarios rolados

-Plan de crecimiento y carrera

FUNCIONES:

· Ejecutar diariamente la exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos, en todos los formatos existentes (tienda FPS y FOC).

· Mantener la exhibición de productos, realizando el proceso de reposición en la sala de ventas acorde a los lineamientos definidos por PUMA.

· Mantener la condición física, de orden y limpieza de la tienda, de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento al jefe de tienda en forma oportuna.

· Asegurar el estado del layout según especificaciones definidas por campaña. · Apoyar en todos los aspectos visuales la apertura de nuevas tiendas.

· Llevar a cabo acciones en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, relacionadas con la presentación de los productos en tienda, previa coordinación con la jefatura directa y el líder de visual merchandising en retail.

· Comprobar, diariamente, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición de productos, layout de tienda, implementación de campañas u otras relacionadas, para contribuir a la prevención de pérdida de la tienda. · Cambios de zonificación por actividad comercial.

· Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a la operación de la tienda en general.

REQUISITOS:

· 1 o 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail. · Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad para leer reportes de venta y KPI´s, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.

· Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño.

OFRECEMOS:

-Prestaciones superiores a la ley

-Bono mensual por alcance de ventas

-Vales de despensa

-Fondo de ahorro

-Descuentos PUMA de acuerdo a nuestras políticas

-2 descansos a la semana

-Horarios rotativos

-Plan de carrera y crecimiento

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO CON CV ACTUALIZADO.

VELOCIDAD Y ESPÍRITU es lo que buscamos en nuestros candidatos, definido por algunos valores simples que nos inspiran a SER IMPULSADOS en nuestro desempeño, SER VIBRANTES en nuestro legado deportivo.

FUNCIONES:

· Ejecutar diariamente la exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos, en todos los formatos existentes (tienda FPS y FOC).

· Mantener la exhibición de productos, realizando el proceso de reposición en la sala de ventas acorde a los lineamientos definidos por PUMA.

· Mantener la condición física, de orden y limpieza de la tienda, de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento al jefe de tienda en forma oportuna.

· Asegurar el estado del layout según especificaciones definidas por campaña.

· Apoyar en todos los aspectos visuales la apertura de nuevas tiendas.

· Llevar a cabo acciones en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, relacionadas con la presentación de los productos en tienda, previa coordinación con la jefatura directa y el líder de visual merchandising en retail.

· Comprobar, diariamente, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición de productos, layout de tienda, implementación de campañas u otras relacionadas, para contribuir a la prevención de pérdida de la tienda.

· Cambios de zonificación por actividad comercial.

· Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a la operación de la tienda en general.

REQUISITOS:

· 1 o 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail.

· Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad para leer reportes de venta y KPI´s, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.

· Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño.

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO CON CV ACTUALIZADO.

OFRECEMOS:

- Prestaciones superiores de Ley.
- Bono por desempeño.

- Vales de despensa.

- Fondo de ahorro.
- 2 días de descanso por semana rolados.

- Horarios rotativos.

- Descuentos PUMA de acuerdo a nuestras políticas.
- Plan de crecimiento y carrera.

Gestionar estratégicamente y promover una cultura de ventas dentro de una tienda Retail para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo

Funciones del puesto:

- Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.

- Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

- Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.

- Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

- Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

- Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

- Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

- Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.

- Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

Requisitos:

• De dos a cuatro años de experiencia enfocados a un ambiente de servicio al cliente retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados comprobados 
• Probada habilidad para superar metas de ventas mientras se logran metas de nómina, demostrada habilidad para identificar, reclutar, entrenar, desarrollar y retener talento, habilidad para razonar en situaciones complejas, demostrada comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes o en tienda 
• Fuertes habilidades interpersonales, comunicativas y motivacionales 
• Fuertes habilidades de organización y administración del tiempo 
• Experiencia práctica en administración de proyectos, habilidad en implementar métodos de comunicación y manejo de eventos  Perspicacia comercial 
• Interés en innovación y cambio

Funciones del puesto:

- Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.

- Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

- Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.

- Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

- Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

- Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

- Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

- Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.

- Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

REQUISITOS:

• Habilidad en PC, Conocimiento de MS-Office, Outlook, Internet
• Probada habilidad para superar metas de ventas mientras se logran metas de nómina, demostrada habilidad para identificar, reclutar, entrenar, desarrollar y retener talento, habilidad para razonar en situaciones complejas, demostrada comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes o en tienda
• De dos a cuatro años de experiencia enfocados a un ambiente de servicio al cliente retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados comprobados como store manager en giro retail (preferentemente fashion retail, sport retail)

OFRECEMOS: 

• Sueldo base mensual 
• Bono por alcance de ventas mensual
• Prestaciones de ley y superiores (seguro de vida, fondo de ahorro y vales despensa, uniformes, descuentos en tiendas PUMA de acuerdo a nuestras políticas)
• Contratación directa por la marca
• Plan de carrera y crecimiento a futuro
• 2 descansos a la semana rolados
• Disponibilidad de tiempo completo para rolar turnos (apertura y cierre de tienda)

Misión de la posición:
Proporcionar los más altos niveles de servicio a los clientes de PUMA dentro de una tienda minorista para lograr o superar las
ventas, los KPI y los objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

Principales Funciones de la posición
· Responsable de garantizar que el rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave
de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
· - Proporcionar un alto nivel de experiencia del cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los
estándares de servicio.
· - Completar con éxito todos los programas de formación (requeridos por el rol), tanto nacionales como globales para
impulsar los resultados dentro de la tienda.
· - Asistir y participar en los programas de educación, formación y concienciación en materia de prevención de pérdidas.
· - Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
· - Comunicar las oportunidades de mercancía al equipo de gestión de la tienda.
· - Participar en la apertura de nuevas tiendas y/o en el cierre de las mismas; puede ser necesario viajar.

· - Responsable de procesar con precisión las transacciones de ventas en la caja, con el funcionamiento adecuado del sistema
POS, manejando las formas de licitación con precisión y respeto, y asegurando que se apliquen los descuentos adecuados
cuando corresponda.
· - Responsable de la ejecución y el procesamiento de la mercancía entrante y saliente.
· - Responsable de asegurar la ejecución y el mantenimiento de todas las directrices visuales, así como de garantizar que la
presentación visual de la tienda siempre cumpla o supere los estándares de PUMA.
· - Mantener el estado físico de la tienda de acuerdo con las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de
mantenimiento a la dirección de la tienda de manera oportuna.
· - Se requiere el cumplimiento de todas las Políticas y Procedimientos, competencias operativas básicas y responsabilidades
clave.
· - Cumplir con todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo y de compra seguro y conforme a las
normas; informar a un miembro del equipo de dirección de todos los casos en los que no se consiga esto.
· - Se requiere trabajar

Ejecutar en el punto de venta, las exhibiciones de producto, gráficas, mobiliario y estrategias comerciales con el objetivo de mantener la imagen de marca alineada a las guías del área de visual merchandising.

· Ejecutar diariamente la exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos, en todos los formatos existentes (tienda FPS y FOC).

· Mantener la exhibición de productos, realizando el proceso de reposición en la sala de ventas acorde a los lineamientos definidos por PUMA.

· Mantener la condición física, de orden y limpieza de la tienda, de acuerdo a las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento al jefe de tienda en forma oportuna.

· Asegurar el estado del layout según especificaciones definidas por campaña.

· Apoyar en todos los aspectos visuales la apertura de nuevas tiendas.

· Llevar a cabo acciones en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, relacionadas con la presentación de los productos en tienda, previa coordinación con la jefatura directa y el líder de visual merchandising en retail.

· Comprobar, diariamente, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de PUMA relacionados con la exhibición de productos, layout de tienda, implementación de campañas u otras relacionadas, para contribuir a la prevención de pérdida de la tienda.

· Cambios de zonificación por actividad comercial.

· Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos relacionados a la operación de la tienda en general.

· 1 o 2 años de experiencia en posiciones similares de visual merchandising en retail.

· Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad para leer reportes de venta y KPI´s, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.

· Manejo de PC, conocimiento de MS-Office y diseño.

Gestionar y promover una cultura de ventas dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.

Conducir la estrategia operacional y comercial de mx.puma.com, con el objetivo de garantizar una experiencia de cliente, impulsando procesos de operaciones del sitio, navegación web, ventas, marketing, logística y planificación.

• Desarrollar el P&L (OVCs & OPEX) del canal de E -Commerce anual, por Q y mensual en cada una de las áreas (ops, p.marketing, content) para asegurar la operación del negocio y el cumplimiento de los KPIs del área. (márgenes, net sales, CR, upt, aov)
• Conducir el seguimiento los KPI´s de operaciones con el objetivo de asegurar un servicio de excelencia en la atención y cuidado del cliente, basado en los términos y condiciones comerciales establecidos en la página web que permitan la mejora continua de los procesos operacionales.
• Determinar oportunidades de mejora en las estrategias, procesos y gestión del canal de E-Commerce con el objetivo de asegurar el control de gastos, generación de ventas y rentabilidad del negocio.
• Establecer la relación y contratos con vendors principales de E-Commerce (EPL, Last millers, PSPs) para garantizar el cumplimiento de la operación.

• 10+ años de experiencia en cargos similares, gestionando Retail E-Commerce.
• Conocimiento avanzado de MS Office suite, Google Analytics, SalesForce y Fluent.
• Conocimiento sobre funcionamiento de la operación logística/CD, inventarios, logística inversa, métodos de pagos, plataformas antifraude.
• Inglés avanzado.

Analizar y proyectar estrategias de gestión de inventario con el objetivo de contribuir a la toma de decisiones y acciones comerciales.

Actividades principales:

• Analizar y verificar indicadores de venta (Sell Out, Sell in, Week of sales, Fill rate, Sell through, Markdown), para trabajar las cargas de productos, campañas, activaciones y movimiento del stock con el objetivo de lograr el rendimiento de la cuenta asignada y del área, según el plan de venta de la compañía.
• Realizar y hacer seguimiento, según corresponda, del sugerido de carga inicial o reposición, con el fin de velar por el cumplimiento de los tiempos de despacho definidos con la cuenta/cliente.
• Proyectar flujos de venta y stock de acuerdo con el plan de venta, con el objetivo de velar por el rendimiento en la cuenta.
• Analizar el resultado de carga y venta de la temporada anterior para contribuir a la toma de decisiones de la compra de la temporada siguiente (Forecast, Compra dinámica, Budget, Preventa).

• 2 a 3 años de experiencia en área comercial / planificación / producto
• Excel Intermedio-Avanzado.
• Ingles Intermedio- Avanzado

Gestionar y promover una cultura de ventas dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.