• De dos a cuatro años de experiencia en la gestión de un servicio centrado en el cliente, orientado a Retail (preferiblemente ropa / calzado) con resultados comporbables.
• Se requiere para trabajar horas no tradicionales; fines de semana, noches, días de fiesta; se puede requerir tiempo extra.
• Capacidad para identificar, contratar, formar, desarrollar y retener empleados claves.
• Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación y de motivación.
• Habilidades de gestión de organización y de tiempo.

• Asegurar que la tienda consistentemente alcance o supera las ventas, KPIs y los objetivos de rentabilidad, a través del uso efectivo de la planificación a corto y a largo plazo, el control de gastos, ventas y servicio.
• Garantizar un alto nivel de atención al cliente, generando la experiencia de compra dentro de la tienda de acuerdo con los valores de PUMA y nuestros estándares de servicio.
• Brindar una participación activa en el proceso de reclutamiento del personal.
• Ser responsable de la formación, desarrollo y plan de sucesión del personal de su tienda.
• Preparar y administrar las evaluaciones de desempeño de manera precisa y oportuna, para cada miembro de la tienda.
• Mantener con cada miembro de la tienda reuniones para desarrollarlos a fin de superar las expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento indicado, reconocimiento de la actuación, y comunicar las acciones necesarias para su rendimiento.
• Invertir un 85% de su tiempo de trabajo en el piso de ventas comprometiéndose con los clientes, las ventas y el coaching a sus empleados.
• Analizar los perfiles de los clientes, las tendencias de compra, información sobre la competencia, que impacten en el manejo del negocio.
• Comunicar y proporcionar información al Area Manager sobre el desempeño de su tienda y sus oportunidades de mejora.
• Comunicar, gestionar y ejecutar todas las iniciativas y eventos de marketing impulsadas dentro del presupuesto y de acuerdo con todas las políticas y procedimientos.
• Participar en la apertura de nuevas tiendas y / o cierres de tiendas.

Orientación a la solución y establecimiento de prioridades

Estudiante de Lic. Comercio Exterior / Administración o afines. Restando un año y medio o más hasta recibirse.

Manejo de Excel intermedio.

Nivel de Ingles intermedio

En PUMA ARGENTINA nos encontramos en la búsqueda de un Pasante para el área de Comex, quien tendra las siguientes tareas:

• Asistir al equipo de Comercio Exterior en la gestión operativa y administrativa de las importaciones con el objetivo de facilitar el alcance de los resultados del área.
• Contribuir a un espacio de buenas relaciones interpersonales y profesionales para la sustentabilidad de la operación del equipo interno y extendido
• Recibir y registrar las facturas de proveedores locales en el archivo de cuentas corrientes.
• Realizar el seguimiento y conciliación de cuentas corrientes.
• Controlar contra tarifario los montos de las facturas de gastos.
• Cargar los datos referidos a cada proceso de importación en planillas de seguimiento interno.
• Recepcionar, registrar y archivar la documentación respaldatoria de Comercio Exterior para lograr la disponibilidad de información para informes internos / auditoria e inspecciones de autoridades locales.
• Preparar envíos vía courrier de exportación y registrar internamente guías y facturas de envíos de importación.
• Asistir en tareas administrativas generales del área de comercio exterior.
• Asistir en el armado del reporte de status de deuda de proveedores Intercompany y Terceros.
• Validar que todos los comprobantes que deban ser contabilizados en el periodo estén registrados al cierre.
• Envío del detalle de las órdenes de pago a los proveedores.

• Orientación a la solución y establecimiento de prioridades
• Pasión por el deporte.
• Estudiante de Lic. Marketing/ Publicidad o afines. Restando un año y medio o más hasta recibirse.
• Manejo de Excel intermedio.
• Nivel de Ingles intermedio

En Puma Argentina, nos encontramos en la búsqueda de un pasante para el área de Marketing quien reportará al Teamhead y tendrá las siguientes tareas:

• Asistir al Marketing Analyst, atendiendo al cliente y manejo de la comunidad en los diferentes canales digitales.
• Elevar las quejas, que se levanten de los canales sociales, al equipo de Customer Service.
• Monitorear diariamente las redes sociales, sobre las que esté trabajando, en función de los lanzamientos de campañas.
• Entregar reportes mensuales al Marketing Analyst, con los resultados mensual de atención al cliente, en los diferentes canales digitales.

• 7 o más años de experiencia en cargos de jefatura o de generalista de RRHH
• Conocimiento y manejo de los subsistemas de Recursos Humanos, con especial énfasis en: Reclutamiento y Selección; Capacitación y Desarrollo Organizativo; Remuneraciones y Legislación Laboral.
• Inglés avanzado
• Atención al Cliente
• Relaciones Colaborativas
• Orientación a la Solución
• Establecimiento de Prioridades
• Comunicación Transparente
• Impulsa los Resultados
• Empoderar y Gestionar a otros.

• Guiar el proceso de Reclutamiento y Selección, atrayendo y seleccionando los talentos del mercado acorde a los valores PUMA con el fin de asegurar continuación operativa del negocio y cumplimiento de políticas de C&A.
• Guiar y controlar los procesos de onboarding, talent management (ED, Planes de Sucesión, Conferencias de Talentos), iniciativas internas, internships, learning /workshops, actualización JD, iniciativas globales etc., con el fin de asegurar el desarrollo y compromiso de los equipos de acuerdo con los objetivos y políticas establecidas por PUMA.
• Guiar los procesos de employer branding, con el objetivo de mantener una comunicación interna y externa fluida y alineada a la política PUMA relacionada con esta materia.
• Estructurar y analizar las métricas e impacto de los procesos del área con herramientas digitales (WD u otros), utilizando People Analytics, con el objetivo de asegurar la visibilidad y consistencia de la información para la toma de decisiones y la implementación de estrategias de mejora continua de cada proceso.
• Coordinar el proceso de offboarding con el fin de lograr visibilidad de las principales razones de salida, estableciendo planes de mejora continua y contribuyendo a un proceso de salida acorde a los estándares de PUMA y su código de ética.
• Estructurar y guiar las visitas/reuniones para levantamiento de información periódicas a tienda o áreas corporativas, con el fin de asegurar fortalecimiento del clima organizacional, generando vínculo y dando visibilidad y soluciones a los temas que permitan la aplicación de estrategias de mejora continua en el proceso de gestión de personas.
• Ejecutar los programas e iniciativas, indicadas por la región a partir de la detección de necesidades de los países con el fin de contribuir al mantenimiento de nuestras certificaciones, elevando nuestra marca empleadora.

• Graduado o estudiante avanzado de la carrera de Administración de Empresas, Comunicación, o afines.
• 2-3 años de experiencia en funciones similares.
• Ingles avanzado.
• Habilidades en Comunicación y Presentaciones.
• Conocimiento en técnicas de ventas 
• Relaciones colaborativas y marcada orientación a resultados.
• Establecimiento de prioridades, comunicación transparente y capacidad de análisis.
• Trabajo en equipo, proactividad, y autonomía

• Responsable de facilitar el programa de entrenamiento para Argentina.
• Facilitar la formación continua de personal de campo, así como tener continua comunicación, seguimiento y retroalimentación.
• Utiliza todas las herramientas disponibles, procesos, y sistemas para entregar consistentemente todos los mecanismos de entrenamiento necesarios a equipo de oficina y campo, asegurando el desarrollo de la gente e incrementar el nivel de servicio en PUMA Store
• Planear, organizar, y ejecutar el programa de entrenamiento en línea con la estrategia de Training local.
• Entregar programas específicos e instrumentos de los 5 Pilares de Entrenamiento (Ventas, Conocimiento de Producto, Funcional, Habilidades de Liderazgo y Marca).
• Trabajar de cerca con el equipo operativo para identificar necesidades de entrenamiento e instrumentos requeridos para desarrollar el nivel de habilidades y conocimiento.
• Implementar efectivamente, con resultados medibles, todo programa de entrenamiento global o local, para todos los canales definidos, dentro de los tiempos definidos y acordados.
• Asegurar que el programa de E-learning es completado y utilizado efectivamente.
• Continuamente evaluar la efectividad de los programas de entrenamiento y proveer retroalimentación.
• Conducir la inducción de nuevos elementos y participar en aperturas de nuevos puntos de venta, si se requiere.
• Analizar los resultados del programa de entrenamiento, ventas, y KPI’s para identificar áreas de oportunidad, como reentrenamientos y/o mejora de entrenamientos.
• Apoyar otras áreas, con la facilitación de programas de entrenamiento.

• Estudiante de Lic. Comercialización / Administración de empresas o afines. Restando un año y medio o más hasta recibirse.
• Manejo de Excel intermedio.
• Nivel de Ingles intermedio

• Soporte en el proceso Order to Cash para asegurar el mejor servicio al cliente.
• Asistir en la gestión de reclamos de clientes.
• Generación de Ordenes de Compra

• Estudiante de Diseño de Indumentaria & Textil / Ing. Textil. Restando un año y medio o más hasta recibirse.
• Manejo de Excel intermedio.
• Nivel de Ingles intermedio

• Asistencia al departamento de desarrollo de producto.
• Control y seguimiento de Órdenes de compra.
• Soporte de proveedores.

• Estudiante de Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o carreras afines. Restando un año y medio o más para recibirse.
• Manejo intermedio de Excel, Visio y/o tras herramientas de generación de diagramas.
• Nivel de ingles intermedio.
• Conocimientos sobre diagramas de flujo, de relaciones, de procesos, de Gantt
• Practicidad en la generación de documentos técnicos.

En PUMA Argentina, nos encontramos en la búsqueda de un pasante para nuestra área de IT y tendrá las siguientes tareas:

• Generar documentacion detallada de los procesos existentes en Puma Argentina
• Armar diagramas de flujo de datos, de procesos y de relaciones entre los sistemas.
• Colaborar en el analisis, armado de Business Case y testeo de aplicaciones. 
   

• 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares.
• Estudiante de carreras terciarias/universitarias.
• Manejo intermedio de Excel.
• Nivel de ingles intermedio.
• Gestión de equipos y marcada orientación a resultados.

• Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través del uso eficaz de la planificación a corto y largo plazo, el control de gastos, las ventas y el servicio.
• Garantizar constantemente altos estándares de experiencia al cliente dentro de la Tienda de acuerdo con los Valores de Marca y los estándares de servicio de PUMA.
• Deberá invertir un 90% de su tiempo de trabajo en el piso de ventas comprometiéndose con los clientes, las ventas y el coaching a sus empleados.
• Asistir al gerente de la tienda con el reclutamiento, el entrenamiento, el desarrollo y el plan de sucesión de empleados de alto rendimiento.
• Responsable de la nómina del personal y el control de la programación condicionada por el servicio, a fin de mantener una ubicación altamente rentable, al tiempo que proporciona los más altos niveles de servicio a los clientes.
• Administrar y monitorear programas de educación y concientización sobre la prevención de pérdidas.
• Asegurar la ejecución y mantenimiento de todas las directrices de VM, así como garantizar la ejecución de los estándares de visual de la tienda siempre cumpliendo o superando los estándares de PUMA.
• Mantener la condición física de la tienda según las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de manera oportuna.
• Cumplir con todas las Políticas y Procedimientos, las competencias básicas operacionales y las principales responsabilidades
• Ejecutar todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo seguro todos los Asociados y Clientes de la tienda.

• 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Residir en Nequén.
• Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades y habilidad de comunicación transparente.
• Conocimientos de Office.
• Conocimientos de sistemas de venta.

• Responsable de asegurar que su rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave del negocio y los objetivos de rentabilidad a través de un servicio eficaz a los clientes.
• Proporcionar un alto nivel de experiencia del cliente en la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los estándares de servicio.
• Responsable de procesar con precisión las transacciones de venta en la caja, con el correcto funcionamiento del sistema POS, manejando las formas de licitación con precisión y respeto, y asegurando que se apliquen los descuentos apropiados cuando corresponda.
• Recepcionar, manejar y custodiar el dinero o documentos relacionados, tales como: efectivo, cheques, pagos con tarjetas crédito/débito, etc.
• Realizar el registro de las operaciones en el sistema y de la conciliación de valores asignados a su caja.
• Completar con éxito todos los programas de formación (requeridos por el rol), tanto nacionales como globales para impulsar los resultados dentro de la tienda.
• Asistir y participar en los programas de educación, formación y concienciación en materia de prevención de pérdidas.
• Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
• Realizar gestión comercial en el punto de venta, para el cierre del proceso de venta.
• Verificar que el fondo de caja esté completo al recibirlo y antes de entregarlo.
• Velar por la mantención de un adecuado surtido de dinero para dar vueltos.
• Recibir documentos de valor y/o efectivo por concepto de ventas realizadas en la tienda, cumpliendo con los procedimientos y normas establecidas.
• Mantener la zona de cajas limpia, ordenada y repuesta. • Asegurar la prevención de pérdida en la tienda, a través del cumplimiento de políticas y procedimientos de PUMA.
• Cumplir y hacer cumplir todos los procedimientos asociados a las operaciones de caja y de tienda en general.
• Se requiere el cumplimiento de todas las Políticas y Procedimientos, competencias operativas básicas y responsabilidades clave.