Gestionar y promover estratégicamente la cultura de ventas dentro de la tienda para alcanzar o superar las ventas, los KPIs y los objetivos de rentabilidad, con el fin de posicionar a PUMA en ser LA MARCA DE DEPORTES MAS RAPIDA DEL MUNDO.

Asegurar que la tienda consistentemente alcance o supera las ventas, KPIs y los objetivos de rentabilidad, a través del uso efectivo de la planificación a corto y a largo plazo, el control de gastos, ventas y servicio. • Garantizar un alto nivel de atención al cliente, generando la experiencia de compra dentro de la tienda de acuerdo con los valores de PUMA y nuestros estándares de servicio. • Brindar una participación activa en el proceso de reclutamiento del personal. • Ser responsable de la formación, desarrollo y plan de sucesión del personal de su tienda. • Preparar y administrar las evaluaciones de desempeño de manera precisa y oportuna, para cada miembro de la tienda. • Mantener con cada miembro de la tienda reuniones para desarrollarlos a fin de superar las expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento indicado, reconocimiento de la actuación, y comunicar las acciones necesarias para su rendimiento. • Invertir un 85% de su tiempo de trabajo en el piso de ventas comprometiéndose con los clientes, las ventas y el coaching a sus empleados. Page 2 of 4 • Controlar al personal y la programación de la venta con el fin de mantener una tienda altamente rentable, al tiempo que proporciona los más altos niveles de servicio a los clientes. • Garantizar que los programas de formación, tanto nacional como mundial (requerido por el papel), se han completado con éxito para impulsar los resultados dentro de la tienda. • Analizar los perfiles de los clientes, las tendencias de compra, información sobre la competencia, que impacten en el manejo del negocio. • Comunicar y proporcionar información al Area Manager sobre el desempeño de su tienda y sus oportunidades de mejora. • Implementar, administrar y supervisar la educación de prevención de pérdida, formación y sensibilización. • Directamente responsable de la ejecución y el procesamiento de producto entrante y saliente. • Directamente responsable de la Prevención de pérdidas y el cumplimiento operacional dentro de la tienda. • Supervisar y gestionar los recuentos de inventario físico. • Comunicar, gestionar y ejecutar todas las iniciativas y eventos de marketing impulsadas dentro del presupuesto y de acuerdo con todas las políticas y procedimientos. • Participar en la apertura de nuevas tiendas y / o cierres de tiendas; Puede ser necesario viajar. • Asistir a reuniones de Store Managers, así como también a todos los entrenamientos fuera de la tienda y reuniones relacionadas con la posición. Puede ser necesario viajar. • Responsable del tratamiento con exactitud de las ventas, los cambios, y operaciones de restituciones en el mostrador de caja, del correcto funcionamiento del sistema de punto de venta, manejo de formularios de la oferta con precisión y el respeto; y que la garantía de descuentos adecuados son aplicadas en cada caso. Además, responsable del procesamiento de las transacciones de los empleados mientras que se adhiere al Asociado Política y Procedimiento de descuento. • Asegurar la ejecución y el mantenimiento de todas las directrices de VM, y además garantizar la presentación visual de la tienda, cumpliendo los estándares de PUMA. • Mantener la condición física de la tienda según las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de manera oportuna. • Cumplir con todas las políticas y procedimientos operativos, competencias básicas y responsabilidades claves. • Ejecutar todos los requisitos necesarios para mantener un ambiente de trabajo seguro y compatible para todos los asociados de la tienda y Clientes

• 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Estudiante de carreras terciarias / universitarias (Deseable).
• Manejo de Excel e indicadores de gestión.
• Nivel de ingles intermedio.
• Gestión de equipos y marcada orientación a resultados.

• Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través del uso eficaz de la planificación a corto y largo plazo, el control de gastos, las ventas y el servicio.
• Garantizar constantemente altos estándares de experiencia al cliente dentro de la Tienda de acuerdo con los Valores de Marca y los estándares de servicio de PUMA.
• Deberá invertir un 90% de su tiempo de trabajo en el piso de ventas comprometiéndose con los clientes, las ventas y el coaching a sus empleados.
• Asistir al gerente de la tienda con el reclutamiento, el entrenamiento, el desarrollo y el plan de sucesión de empleados de alto rendimiento.
• Responsable de la nómina del personal y el control de la programación condicionada por el servicio, a fin de mantener una ubicación altamente rentable, al tiempo que proporciona los más altos niveles de servicio a los clientes.
• Administrar y monitorear programas de educación y concientización sobre la prevención de pérdidas.
• Asegurar la ejecución y mantenimiento de todas las directrices de VM, así como garantizar la ejecución de los estándares de visual de la tienda siempre cumpliendo o superando los estándares de PUMA.
• Mantener la condición física de la tienda según las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de manera oportuna.
• Cumplir con todas las Políticas y Procedimientos, las competencias básicas operacionales y las principales responsabilidades
• Ejecutar todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo seguro todos los Asociados y Clientes de la tienda.

• Estudiante avanzado o graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras fines.
• 1-2 años de experiencia en posiciones similares.
• Ingles nivel intermedio.
• Manejo de Excel avanzado
• Relaciones colaborativas y marcada orientación a resultados.
• Establecimiento de prioridades, comunicación transparente y capacidad de análisis.

• Ejecutar la realización del inventario físico en tienda de forma aleatoria, identificando que la bodega se encuentre ordenada y que los productos se encuentren debidamente identificados (fallas, sin etiquetas, impares, devoluciones, etc.).
• Analizar sistemática y físicamente los movimientos de inventario como: recepción, traspasos, devoluciones de productos, etc. 
• Realizar arqueos de caja chica en tiendas. 
• Realizar semanalmente informes con las incidencias levantadas en tienda, de acuerdo con las investigaciones y análisis realizados.
• Realizar que la revisión de la documentación laboral en tienda (contratos, anexos, papeletas de vacaciones, etc.) se encuentre ordenada, archivada y firmada. 
• Ejecutar la verificación el cumplimiento de los protocolos de seguridad. 
• Analizar el proceso y procedimiento de cambio y devoluciones de productos en tiendas. 
• Realizar capacitaciones referentes a los procesos del área. 
• Realizar la verificación en terreno de la implementación de los procedimientos operativos de tiendas. 
• Apoyar el desarrollo, implementación y mantenimiento del Manual de Políticas y Procedimientos. 

• 1-2 años de experiencia en posiciones similares.
• Orientación a la atención al cliente y habilidades comerciales. 
• Relaciones colaborativas, orientación a la solución y comunicación transparente.

• Garantizar que su rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
• Proporcionar un alto nivel de experiencia al cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los estándares de servicio.
• . Responsable de la Prevención de Pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
• Procesar con precisión las transacciones de ventas en la caja, con el funcionamiento adecuado del sistema POS, manejando las formas de licitación con precisión y respeto, y asegurando que se apliquen los descuentos adecuados cuando corresponda.
• Ejecutar y procesar la mercancía entrante y saliente.
• Asegurar la ejecución y el mantenimiento de todas las directrices visuales, así como de garantizar que la presentación visual de la tienda siempre cumpla o supere los estándares de PUMA.
• Garantizar el estado físico de la tienda de acuerdo con las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento a la dirección de la tienda de manera oportuna.
• Cumplir con todas las Políticas y Procedimientos, competencias operativas básicas y responsabilidades clave.
• Cumplir con todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo y de compra seguro y conforme a las normas; informar a un miembro del equipo de dirección de todos los casos en los que no se consiga esto .