Jobs und Karriere bei PUMA - Bewirb Dich für Stellen in unseren Teams für Sales, Merchandising und Go-To-Market.

SALES

REPRESENTATIVE I, CUSTOMER SERVICE - KEY ACCOUNTS

Boston, Massachusetts, United States of America

SPEED & SPIRIT ist, was uns bei der Arbeit motiviert. Was uns Tag für Tag antreibt. Und immer wieder inspiriert. Jeder Tag bei PUMA ist eine neue Chance. Um die Sport- und Modewelt zu begeistern. In einem Umfeld, das Sportgeschichte schreibt. Das den Teamgedanken lebt. Das Individualität, Vielfalt und Talente fördert. Und das seine Mitarbeitenden ermutigt: BE DRIVEN. BE VIBRANT. BE TOGETHER. BE YOU. Klicke einfach auf ONLINE BEWERBEN und folge den Schritten zum Hochladen deiner Bewerbung.

Your Mission

  • Manage a portfolio of key accounts with sales orders, bulk order management and ensure accuracy and on-time delivery procedures are achieved

  • Serve as a main point of contact and liaison between corporate buyers, internal Operations and Sales groups within Wholesale

  • Support junior Representatives with training, procedure inquiries, feedback on service review calls and assist with tasks, projects and process improvement ticket items

  • Support portfolio demands, inventory flow and PO analysis to identify product allocation and ensure order data accuracy by meeting both internal and external guidelines

  • Responsible for sales order backlogs, credit limit priorities and assess order updates based on delivery windows, inventory availability and fill-rates

  • Manage order analysis cycle by ensuring inventory availability, customer pricing, shipment dates, bulk order management and quantity updates

  • Work with the Credit and Return teams to assist customer’s needs and manage chargeback disputes

  • Responsible for presenting monthly KPIs to Customer Service management and daily EDI uploads

Your Talent

  • 3+ years of Customer Service experience, preferably in retail or athletic footwear/apparel industry

  • Ability to manage high volume calls, emails and orders

  • Ability to work and collaborate with cross functional teams

  • Excel and system knowledge

  • Ability to utilize successful time management and prioritization skills.

Zur PUMA-Gruppe gehören die Marken PUMA, Cobra Golf und stichd. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte in über 120 Ländern und beschäftigt weltweit mehr als 14.000 Mitarbeitende. Die Firmenzentrale befindet sich in Herzogenaurach, Deutschland.

PUMA ist ein Equal Employment Opportunity (EEO) Arbeitgeber. PUMAs Richtlinien verbieten Diskriminierung oder Belästigung jedweder Art und sichern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten für alle Personen und ohne dabei auf Basis von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranenstatus oder weiteren, durch geltende bundesstaatliche, staatliche oder lokale Gesetze verbotenen Gründen zu diskriminieren. Für weitere Informationen bitten wir Sie, mit us-hrrecruiter@puma.com Kontakt aufzunehmen.

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Wir bieten die besten Produkte, damit PUMA, unsere Großhandelspartner und unsere Kunden beste Ergebnisse erzielen können. In enger Zusammenarbeit mit unseren Retail-Partnern stellen wir sicher, dass PUMAs Produkte den Kunden immer und überall zur Verfügung stehen.

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