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E-COMMERCE

MANAGER, CUSTOMER ANALYTICS & INSIGHTS

Somerville, Massachusetts, United States of America

SPEED & SPIRIT ist, was uns bei der Arbeit motiviert. Was uns Tag für Tag antreibt. Und immer wieder inspiriert. Jeder Tag bei PUMA ist eine neue Chance. Um die Sport- und Modewelt zu begeistern. In einem Umfeld, das Sportgeschichte schreibt. Das den Teamgedanken lebt. Das Individualität, Vielfalt und Talente fördert. Und das seine Mitarbeitenden ermutigt: BE DRIVEN. BE VIBRANT. BE TOGETHER. BE YOU. Klicke einfach auf ONLINE BEWERBEN und folge den Schritten zum Hochladen deiner Bewerbung.

Your Mission

  • Work with acquisition, retention, and digital partners to develop and maintain predictive models, advanced segmentation, data exploration, data visualization and data mining solutions to refine targeting and understand customer behavior. 

  • Manage analytics and insights related to the development of PUMA North America retail and ecommerce CRM marketing campaigns with the goal of increasing customer engagement, driving incremental sales and increasing profitability of the marketing programs. 

  • Be the subject matter expert for evangelizing the power of data and analytics to key business, digital and technology stakeholders.  

  • Develop customer and CRM response analysis including determining sales, lift & ROI associated with marketing programs to aid in the development of marketing strategies. 

  • Lead the use of analytics to develop innovative ways to create integrated omni-channel strategies that drives customer engagement, spend, and reduce churn. 

  • Work with PUMA marketing and eCommerce teams to analyze customer lifecycle and develop strategy for improving customer life-time value. 

  • Partner with CRM marketing teams to improve campaigns based on test and learn methodology, contact management and optimizing what-if scenarios.  

  • Provide input for driving PUMA’s infrastructure which includes providing strategy and input into the design, development, and business rules for PUMA’s data warehouse(s), Global Consumer Hub, loyalty, mobile, ecommerce, POS, etc. platforms. 

  • Work with PUMA Customer Insights group to merge qualitative and quantitative results to provide a holistic 360 degree view of customer behavior. 

  • Helping establish and refine our best practices for analytical methods, rigor, interpretation of results, and delivery of value to the business 

  • Lead, mentor and develop marketing analytics team. 

Your Talent

  • Minimum 5 years’ experience in analysis and data science 

  • Bachelor’s degree in Mathematics, Statistics, or similar field (Master’s preferred) 

  • Background building and analyzing marketing campaigns and measuring customer performance using business intelligence tools. 

  • Experience working with large database and a solid understanding of all aspects of marketing data management, data quality and reporting & analytics. 

  • Adept at presenting complex concepts in an easy to understand and actionable way.  

  • Experience with marketing automation systems 

  • Knowledge of analytical tools such as R, Python, SAS, SQL Tableau, Power BI 

  • High degree of proficiency with Microsoft Office products 

  • Attention to details and able to grasp the big picture. 

  • Experience managing, coaching, and developing team of analysts. 

Zur PUMA-Gruppe gehören die Marken PUMA, Cobra Golf und stichd. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte in über 120 Ländern und beschäftigt weltweit mehr als 14.000 Mitarbeitende. Die Firmenzentrale befindet sich in Herzogenaurach, Deutschland.

PUMA ist ein Equal Employment Opportunity (EEO) Arbeitgeber. PUMAs Richtlinien verbieten Diskriminierung oder Belästigung jedweder Art und sichern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten für alle Personen und ohne dabei auf Basis von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranenstatus oder weiteren, durch geltende bundesstaatliche, staatliche oder lokale Gesetze verbotenen Gründen zu diskriminieren. Für weitere Informationen bitten wir Sie, mit us-hrrecruiter@puma.com Kontakt aufzunehmen.

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Bei PUMA E-Commerce arbeiten Content Manager, Plattformentwickler, Projektleiter und Marketing- und operative Experten an einem Ziel: dafür zu sorgen, dass PUMA online wie offline voller Energie ist.

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